Reservations Coordinator／リザベーションコーディネーター

・休日 年間123日 (完全週休2日制、祝祭日及び年末年始12/29~1/3)
・現在注目を集めている持続可能な旅行や体験型旅行に特化したインバウンド事業を推進
・グローバルな環境下で英語力を活かせます
・ハイブリッド勤務（オフィスに週2回出社）

【リザベーションコーディネーター】
株式会社Intrepid Japan にてリザベーションコーディネーター（予約手配担当）として、Intrepid Group 及びその他のツアー顧客の要望に応じた予約手配・確約業務を行っていただきます。

具体的には、以下の業務を担っていただきます：
① 予定しているツアーが滞りなく催行されるための、商品に含まれる内容に係る予約、各サプライヤー（宿泊先やアクティビティなどの提供業者）との連絡、適切かつ正確な予算調整、及びこれらの情報の社内システムへの登録作業。

② 予約手配が困難な場合や予算に見合わない場合には、商品価値が同等となるよう代替案を評価・提案する。また、顧客満足度に影響が出ないようセールス及びオペレーションチームと連携し、各予約のフォローアップ・サポート。

コロナ前には世界各地で毎年約45 万人の方々に体験型ツアーを提供してきた旅行会社Intrepid Group の唯一の日本拠点です。
2017 年3 月に各ツアーの拠点である京都にオフィスを構え、コロナ前まで順調に業績を伸ばしてまいりました。
将来的にはインバウンドのみならず、日本国内市場の開拓をも視野に入れており、通常の観光地ツアーパッケージとは異なる、当社独自のSERT（持続可能で体験豊富な旅行）商品を様々なお客様に提供してまいる所存です。
コロナによる業績への影響は非常に大きいものがございますが、Intrepid Group としてコロナ後を着実に見据え、事業継続及び各種投資のために、フランスのGenairgy 社からの出資を受けて、事業継続に十分な資金的手当を行い、ツアー再開後のリバウンドに備え、着々と準備を進めてまいりました。
現在、外国人観光客急増により、増員を進めております。
弊社グループは現在注目を集めている持続可能な旅行や体験型旅行に特化して事業を進めてきており、また日本の観光市場は海外のお客様から非常に注目を集めておりますので、今後の業績拡大を見込み、本ポジションの採用を開始いたしました。
第二の創業とも言えるこの時期に、私共といっしょにいい企業を創り上げていこうという気概をもった方々のご応募をお待ちしております！

【必須要件】
・ 日本の観光業界に従事経験のある方
・ 会話及び文章共に対応可能な優れた語学力（日本語：ネイティブレベル・英語：ビジネスレベル）

【歓迎要件】
・ 傑出した組織力及び自身の業務負担を効率的に調整できる能力
・ 細かなことにも気がつき、期限内にミスなく課題をこなすことのできる注意力
・ 顧客サービスに関する基準の理解及び社会人としての基本的なコミュニケーション能力
・ 優れたコンピューター処理能力、特にMicrosoft Office (Word・Excel・E-mail) ソフトウェア
・インバウンド業務経験のある方
・ 総合旅行業務取扱管理者の資格取得者優遇

【勤務条件等】
雇用形態：正社員（期間の定めなし）
試用期間： 6 ヶ月間（試用期間中の勤務条件は変更なし）
想定年収：300万円～　（賞与含まず）※ご経験・能力に応じて決定
賃金形態：年俸制（上記年収を12 分割にて支給）
昇給：業績等の事情により昇給なしもあり得る。（21 年実績なし、22 年実績あり）
賞与：会社及び個人の業績により最大年収の10%を支給
（業績等の事情により賞与なしもあり得る。（21 年実績なし、22 年実績あり）
勤務地：本社大阪オフィス (〒530-0002 大阪市北区曾根崎新地 1-13-22 WeWork 内)
　　　　※大阪メトロ御堂筋線梅田駅 徒歩5分程度
転勤：なし
通勤手当：会社規定に基づき支給。自転車通勤可。
残業手当：月30 時間の固定残業代を含む。
退職金：なし
社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
寮・社宅：なし
就業時間：9 時～18 時（所定労働時間8 時間 休憩60 分）
※Intrepid グループとして、各自に合わせたフレキシブルワークを導入しています。
（従来の日本におけるフレックスタイム制とは異なります。）
休日：年間123 日（完全週休2 日制、祝祭日及び年末年始12/29～1/3）
有給休暇：労働基準法の定めによる（初年度6 ヶ月経過後10 日付与）

【選考内容】
書類審査：履歴書（日本語）・職務経歴書（日本語）・CV（英語）
面接回数：2回（1次面接はオンライン面接、2次面接はオフィスでの面接を予定）
リファレンスチェック：あり（最低2 名）
筆記試験：なし
採用予定人数： 1 名