【鑑定サポート】 NY発注目のファッション×AIテクノロジー企業※分析力重視×英語活用/未経験可/リモート可

エントルピーは企業や消費者を偽造品の取引から守ることをミッションとするグローバルテクノロジー企業です。
AIとコンピューター画像解析を組み合わせて高額商品を即時に鑑定・識別する独自の技術を開発し、特許を取得しています。
現在は高級ブランドバッグとスニーカーの真贋鑑定とデジタル指紋技術を提供しています。

弊社のサービス
●  ブランド品真贋鑑定 https://www.youtube.com/watch?v=PAOayhiLfdI
●  スニーカー鑑定 https://www.youtube.com/watch?v=8QyFIjQ2i3w
●  デジタル指紋技術 https://www.youtube.com/watch?v=uwedA4M3Gc4

エントルピーのソリューションは世界60ヵ国以上の有名ブランド、小売業者、Eコマースマーケットプレイスやリユース企業で利用されています。
エントルピーはアメリカ、インド、日本、ブラジルに拠点があり、急拡大していますので、スピード感を持って働きたい、新しい分野で成長したい、英語を使って活躍したい人にぴったりです。
オフィスは渋谷にあり、不定期に出社が必要なこともありますが、基本的にリモート勤務可能です。

鑑定サポート
▼募集要項
ニューヨーク発の AI ベンチャー企業・エントルピーでは、日本での業務拡大にともない、AI による高級ブランドの真贋鑑定をサポートするスタッフを募集します。
本ポジションでは、エントルピーの高級ブランド真贋鑑定システムをより良いものにしていくため、画像分析と顧客サポートを担当していただきます。

【職務内容】
・国内外の顧客企業が送信する専用カメラで撮影した拡大画像のデータを確認し、エラーや不具合がないかをチェックします。
・高級ブランドのバッグ財布の真贋鑑定に関するやAIの分析精度を検証します。
・必要に応じ顧客企業に鑑定データに関してチャットやメールでフォローアップを行います。
・新規のブランドや素材に対応するため、リサーチやデータ収集などのプロジェクトに従事して頂くこともあります。
バイリンガル実務経験と併せて、データ分析やマルチタスク業務、顧客サポートのご経験がある方、大歓迎です。

【活躍人材例】
ラグジュアリーブランドのVMD、アパレル企業経験者
研究職（生物学・薬学）、研究所勤務
携わる商材に関わらず、分析力や正確性を求められる適性をお持ちの方が活躍されています。
その他弊社で活躍するメンバーについては下記のページをご参照ください
https://ja.entrupy.com/entrupy-team/

【配属先】
鑑定サポートチーム配属
全社で16名、うち日本に5名在籍

▼キャリアパス
最初は鑑定サポートのトレーニーとして3〜6ヶ月間画像分析のトレーニングを受けていただきます。
その後先輩社員やマネージャーの元で業務に必要な知識を実務を通して身につけていただきます。
一人で各種業務に対応できるようになったら業務フローの改善やヘルプコンテンツの作成などのプロジェクトにも参加するチャンスがあります。将来的には鑑定サポートチームのリーダーとして後輩の指導・育成をお任せしたり、画像データ分析やナレッジベースの構築を行う専門チームや業務改善を行うオペレーションスペシャリストなどのキャリアパスもあります。

必要職務経験：

• バイリンガルカスタマーサポートの業務経験（3年以上）
  　又は
• ブランド品真贋鑑定の業務経験（3年以上）
  　又は
• 品質管理の業務経験（3年以上）

・ビジネスレベルの英語力（アジア各国の顧客とチャット中心にコミュニケーションをとるため）
・分析力（画像を解析して分析するため）
集中力（鑑定に関わる重要な仕事をしていただくため）
・正確なコミュニケーション能力（顧客対応をお任せするため）

スキル・資格：
独自のカメラで撮影された拡大画像の分析と鑑定サービスを利用するお客様のサポートを行なっていただきますが、未経験の方でもしっかりトレーニングしますので事前の専門知識は必須ではありません。
分析力や集中力に自信があり、英語を生かして急成長できる環境で仕事をしたい方、ファッションとテクノロジーに興味のある方、好奇心や探究心旺盛な方は大歓迎です。

【必須】
・分析力・集中力（大量の類似した画像を細部にわたり分析するため）
・正確性・細部への注意力
・マルチタスク・タイムマネジメント力
・英語と日本語における卓越したコニュニケーションスキル（海外の顧客や社員とコミュニケーションをとるため）
・小規模な組織でスピード感を持って働くことができる
・ITリテラシーが高く、問題解決思考ができる (Google Suites, Slack, Zoomや社内システムを駆使します）
・柔軟性：顧客サポートのため土日祝日や時間外に交代でシフトが入ったり、海外チームとのミーティングや研修が入ることがあります

【歓迎条件】
・研究職、検査、校閲など、細部に対する注意力を求められる業務経験
・高級ブランド業界での勤務経験（ただし、小売・販売ではなく注意力・集中力が求められるデスクワーク等の経験が必要）

【人物像】
・問題解決のために情報収集したり、仮説を立てて検証することが得意な方
・アートやファッションとテクノロジーの融合に興味のある方
・新しい知識やテクノロジーを積極的に取り入れる知的好奇心旺盛な方
・グローバルなチームで柔軟性とスピード感を持って仕事をしたい方

【雇用形態】正社員　*試用期間：３ヶ月
【想定年収】400万～500万円
【賃金形態】月給制／通勤手当（会社規定に基づき支給）／残業手当（残業時間に応じて別途支給）
【福利厚生】社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険