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Job ID : 1296967 Date Updated : February 2nd, 2023
日本支社立上げメンバーとして活躍頂ける方

【英語対応可能なカスタマーサービス(CSS)/営業アシスタント~Dental AI solutions~】 フランス本社

Hiring Company Dental Monitoring SAS
Location Tokyo - 23 Wards
Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 8 million yen

Work Style

Flex Time

Job Description

カスタマーサービススペシャリスト(エントリーレベル&シニア)
カスタマーサポートとカスタマーサクセス

歯科・矯正治療の新標準であるDental Monitoring(DM)は精力的、高いパフォーマンスを発揮する矯正・歯科治療界を進歩させたいカスタマーサービススペシャリストを募集しています。

DMはグローバルスタンダードを邁進しているスタートアップであり、AIソリューションの新しいバーチャルスイートを世界中の歯科・矯正歯科診療所に新たな患者の治療方法を提供しています。私たちは歯科医療のための完全なエンドツーエンドの人工知能プラットフォームとなることを目指しています。

DMは実力がある、優秀なアカウントエグゼクティブを募集しています。

仕事内容:
・クライアント(歯科医師、矯正歯科医とそのスタッフ)および患者への援助
・社内のコミュニケーションの管理

役割と責任:
・外部顧客に対する電話・メールサポート
・自立的に考えて手段を取って顧客とチームを支援する
・患者や医師に対する技術的な質問やサポートに関する質問をすべて処理し、必要であれば他部門と連携する
・ユーザー活動を他部門へ報告する
・最良慣行訓練を実行し、ユーザーデータベースを充実させ更新する
・チーム内の情報セキュリティ意識を高める
・新規及び既存顧客の指標レビューを基にして訓練と能力開発のニーズを分析する
・業績不振のアカウントへはコンサルティングと解決策を提供し、リスク性の高いアカウントへは維持計画を提供する

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

必須資格:
・学士号以上または同等の職務経験
・3年以上のカスタマーサポートの経験、または関連分野(旅行、接客、ソフトウェアなど)の経験。
・日本語ネイティブ(または日本語能力試験N1)、英語での話・書
・ハイテック機能のユーザー訓練・指導の経験
・Google Suite、Slack、Tableau、CRM/Salesforce、Excelなどのデジタルコミュニケーションツールを使える
・自発性を持ち精力的
・物事をやり遂げる姿勢と積極性
・新しいテクノロジーに対する好奇心と情熱
・効果的でプロフェッショナルなコミュニケーションスキルを持ち、自己完結できる
・プレッシャーの中でも仕事が出来、優先順位をつけることが出来、柔軟性が高い

望ましい資格:
・臨床経験
・フランス語ができれば尚可

給与:450万円~600万円 ////シニアプロファイルは800万円まで。
所在地:東京(浜松町)

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 8 million yen

Job Category

  • Customer Service & Contact Centre > Customer Service
  • Medical, Health & Scientific > Dental
  • Medical, Health & Scientific > Products
  • Customer Service & Contact Centre > Help Desk
  • Customer Service & Contact Centre > Other Customer Service & Contact Centre
Hiring Company Information

Dental Monitoring SAS

【英語対応可能なカスタマーサービス(CSS)/営業アシスタント~Dental AI solutions~】 フランス本社 Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company

Company Description

 

We help dental professionals do more, virtually

In 2014, we started DentalMonitoring with the vision to help the dental industry automate and 
virtualize everything outside of the clinical side of care.

What have we achieved since then?

We’re now the leader in AI-based solutions that empower orthodontists to expand their practice 
into a virtual environment.

Our proprietary AI (built by processing over half a billion photographs — creating the industry’s 
largest image database) can analyze, detect and report on 130 oral events using images taken with a smartphone. Simply put, our AI is an industry game-changer.

From virtual consultations, to ultra-realistic simulations and remote treatment monitoring, we’re 
helping forward-thinking providers simplify their lives and revolutionize the industry.

Our mission

DentalMonitoring is committed to empowering dental professionals with AI-powered solutions 
that help them provide more frequent, individualized patient care, virtually.