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Job ID : 1282819 Date Updated : December 1st, 2022
英語力&品質管理・品質保証の経験が活かせます

【品質管理・保証責任者/Technical Team Manager】 フランス本社"ティファール"日本法人

Hiring Company T-Fal (Groupe SEB Japan Co., Ltd.)
Location Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience

Work Style

Remote Work and WFH Casual Clothing Side Business Ok Flex Time

Job Description

弊社が取り扱うすべての製品の品質やアフターサービスを担うテクニカルサポートチームのマネジメントと共に、自身もオペレーション業務も担当いただくポジションです。
~自分が携わった製品が店舗に並んでいるのを見るときが何よりの喜びであり、同時に本業務を担う身として最も身が引き締まる瞬間です。認知率90%以上を誇るブランドを、品質面で支えるテクニカルチームをリードしていただける方のご応募お待ちしております!~

Manage technical support team, which is responsible for the quality and after-service for all the products, concurrent with operating roles by yourself.
~It is be a greatest pleasure to see launched products that you have been dedicated are lined up in the stores, and at the same time it is the moment you roll up your sleeves as person in charge of this important roles. We are waiting for applications from those who can lead the technical team that supports our brand with a recognition rate of 90% or more! ~

業務内容:
弊社が取り扱うすべての製品を対象としたテクニカルサポートチームのマネジメントを、自身も下記オペレーションを担いながら担当していただきます。

主な担当職務:
• 市場品質分析(返品/修理/入電などのデータ分析など)
• 品質改善の推進および進捗管理
• コスト管理および費用請求の進捗管理
• 顧客から回収した不具合品の一次解析
• 社内における品質情報の共有やエスカレーション
• 製品事故(疑義)発生時の公的機関ならびにエンドユーザー対応(事実確認、報告書作成、鑑識への参画、顧客対応など)
• 傾向不具合発生時における、解決までの社内リード(事実確認、報告書作成、不具合分析、顧客対応など)

【参考】テクニカルサポートチーム業務:(上記以外)
・ 各種製品に係る各種規格や法規制のフォローや遵守
・ 製品企画時、試作品、量産品、製品出荷といった各ステージにおける製品検証・評価
・ 営業など社内部門からの依頼による日々の製品調査および報告書作成
・ 製品倉庫在庫の検品
・ 外部機関への調査依頼(JIS対応確認など)

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【必須】
• 家庭用業務用問わず、電気製品における設計、品質管理、品質保証いずれかの実務経験5年以上
• 組織(部下)マネジメント実務経験5年以上
• 不具合内容、原因解析、および解決策についての、レポート作成(表現)能力
• 関係各位を引率するリーダーシップ
• コミュニケーション能力
• 英文読解スキル(フランス本社とのコミュニケーションにおける英文メール。英語による会議にも参加いただくこともありますが、英会話スキルは必須としておりません。)

【歓迎】
• 外資系消費財業界での就業経験
• 英会話を用いた実務経験

【勤務時間】9:30~18:00
※フレックスタイム制/標準労働時間1日7時間30分
※コアタイム 10:30~16:30

【福利厚生・待遇】
・昇給:年1回
・業績賞与あり
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・退職拠出年金制度
・失効年休積立休暇制度
・社員旅行
・社員販売制度
・ベネフィットワン加入

【休日休暇】
<年間休日125日>
・完全週休二日制(土・日)
・祝日
・夏季休暇、年末年始休暇
・産前・産後休暇、育児休暇
・介護休暇、特別休暇
・有給休暇
・傷病休暇
・ボランティア休暇
※休日出勤した場合は振替休日を取得

Job Location

  • Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience
Job Division コンシューマーサービス部

Job Category

  • Manufacturing > QA / QC
  • Manufacturing > Engineering
  • Retail & Fashion > Buying, Planning & Product Development
  • Manufacturing > Planning & Scheduling
  • Manufacturing > Industrial Design & Product Development
Hiring Company Information

T-Fal (Groupe SEB Japan Co., Ltd.)

【品質管理・保証責任者/Technical Team Manager】 フランス本社

Company Details

Company Type Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company
Non-Japanese Ratio Majority Japanese

Company Description

グループセブ ジャパン

株式会社グループセブ ジャパンは、フランスに本社を置く調理器具・小型家電のメーカー「Groupe SEB(グループセブ)」の日本法人です。フランスの調理器具・小型家電ブランド「ティファール」をはじめ、イタリアの調理器具ブランド「ラゴスティーナ」、ドイツのキッチン&テーブルウェアブランド「WMF(ヴェーエムエフ)*コーヒーマシンを除く」の3ブランドの販売を、日本全国で展開しています。

1975年の設立以来、日本のお客様に最も親しまれるノンスティック調理器具のトップブランドとして、成長を続けてきました。特に1999年「取っ手のとれるティファール」が爆発的なヒット、2001年にはフライパンに革命的な技術をもたらした「温度の見えるティファール」を発売、2004年には、“あっ!という間にすぐ沸くティファール”でおなじみの「電気ケトル」を本格的に発売開始と、常にお客様に喜ばれる付加価値の高い商品を提供してきました。