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Job ID : 1278486 Date Updated : March 25th, 2024
中国語 or 英語ができる方募集  年齢・学歴・資格不問

★台湾上場企業/ネットワークストレージシステム サポートエンジニア★ 英文 or 中国語メール可能な方歓迎!

Hiring Company Infortrend Technology Inc.
Location Tokyo - 23 Wards, Minato-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 3.5 million yen ~ 4.5 million yen

Job Description

担当業務
【1】ストレージ故障の顧客の対応
 顧客(販売代理店)からの障害報告に対して、対処方法を提示。
 障害の修正方法の提示や部品交換の勧めなど。
 分からない場合は障害解析に必要な情報を収集し、
 台湾本社のサポート部門に伝えて原因の策定を行ってもらう。

【2】障害部品の処理
 障害のあるハードウェアを本社から受取、顧客へ送付

【3】問い合わせ対応
 顧客から技術的な問い合わせに対して回答する。
 回答できない場合は本社サポート部門に問い合わせ、回答を連絡。

【4】オンサイト対応
 顧客(代理店)から要求された場合は
 代理店あるいはそのエンドユーザーのサイトで作業を行う。

【5】交換部品の在庫管理
 一部の障害部品については対応を迅速化するため、
 交換用部品を日本のオフィスに在庫している。

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Basic
Minimum Japanese Level Business Level
Other Language Chinese (Mandarin) - Daily Conversation
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

===応募条件===

  • 学歴/専修学校以上
  • ITシステムの経験必須
  • 日本語ビジネスレベル以上(顧客への回答で日本語での電話対応が必要なため)
  • 英文メールが書ける程度・中国語日常会話レベルいずれか必須(本社への問い合わせで英文もしくは中国語でのメール対応が必要なため)

===歓迎条件===
☆ストレージ又はサーバーの経験あれば尚可
☆免許・資格不問!

給与詳細:
月給:290,000円〜330,000円
試用期間/3か月 ※同条件
勤務時間:9時00分〜17時30分
・時間外あり/月平均30時間
・休憩あり/60分
待遇・福利厚生:
・交通費支給(上限あり)/月額20,000円
・加入保険等/雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
休日・休暇:
・土曜日,日曜日,祝日
・年末年始
・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数/10日
・年間休日/122日
勤務地:〒105-0023 東京都港区芝浦1-7-14 岡家寿ビル6F
最寄駅:田町駅、浜松町駅 徒歩10分

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Minato-ku
  • Yamanote Line, Tamachi Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3.5 million yen ~ 4.5 million yen

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • IT, Web and Communication > Technical Support
  • IT, Web and Communication > Network Engineer
  • IT, Web and Communication > System Architect