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Job ID : 1260485 Date Updated : November 24th, 2022
業界不問!法人営業経験者で働き方を考え直したい方必見!

カスタマーサクセス 日英サポート|会社・従業員の『はたらくをよくする』為のサービス支援!

Hiring Company 「はたらくをよくする」エコシステムを創る
Location Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 6 million yen

Work Style

Remote Work and WFH

Job Description

”はたらく場所や国籍を問わず、自分らしく活躍できる職場環境づくりのサポート”

弊社は会社の働く環境に目を向け、社員支援・マネジメント支援・組織支援に取り組んでまいりました。

「はたらくをよくする®」ため、約1,200社の国内外の有数の企業にサービスを提供し、1998年の創業以来、日本・アジア地域における従業員支援サービスのパイオニア企業として活動しております。

今回は各企業様の課題に取り組む、カスタマーサクセスのポジションを採用します。
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カスタマーサクセス
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主な業務内容は以下の通りです。

  • 法人(外資系企業含む)既存顧客への営業・アカウントマネジメント (カスタマーサクセス)
  • 導入サービスの活用支援、契約更新提案、拡販提案 等
  • 顧客ニーズの把握と解決策の提案・コンサルティング
  • プロジェクトの管理・社内調整(複数部門との調整)
  • 人事部門担当者・経営者へのプレゼンテーション
  • 新規顧客への営業(一部)
  • 海外パートナー企業との折衝

★カスタマーサクセス部グローバルビジネスチームのインタビュー記事も併せてご確認ください。
 https://note.com/peacemind/n/n77426e6516db

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level (Amount Used: English usage about 50%)
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【必須】
・営業経験1年以上
・B to Bプレゼンテーションスキル
・英語での実務経験1年以上(TOEIC800点以上もしくは同等レベル)

【歓迎】
・法人営業経験
・新規顧客の開拓営業経験
・Excel, PowerPoint 中級
・第二新卒/職種変更も歓迎します

【求める人物像】
・弊社のミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
・顧客との信頼関係を構築し、課題解決や継続した価値提供に真摯に取り組める方
・カスタマーサクセス業務に興味・関心がある方
・業務上必要な知識の習得に主体的に務められる方
・チームワークを重視し、協調して仕事を進めることができる方
・当事者意識を持ち、自ら考え、表現し、迅速に行動できる方
・様々な変化に対して柔軟な対応力がある方

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勤務地:東京本社(オフィス勤務・在宅勤務併用)
勤務時間: 9:00~18:00 (1日8時間勤務)
給与見直し: 評価に基づき原則として年1回実施
賞与: 実績 年2回 ※会社業績、本人実績による)
諸手当: 通勤手当(月額上限25,000円)、時間外労働手当、在宅勤務手当、通信費手当等
休日・休暇:完全週休2日制(土・日)
有休付与、祝日、年末年始、ウエルネス休暇、バースデー休暇、慶弔休暇等
福利厚生:
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・ビル敷地内全面禁煙 ・教育補助費 
・退職金制度あり(定年65歳)
・育休取得率100%

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku
  • Ginza Line, Ginza Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 6 million yen
Salary Bonuses Bonuses included in indicated salary.
Work Hours 9:00-18:00(実働8時間)
Holidays 完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、ウェルネス休暇、バースデー休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇等
Job Division カスタマーサクセス本部カスタマーサクセス部

Job Category

  • Human Resources & Recruitment > Remuneration
  • Human Resources & Recruitment > Training & Development
  • Consulting > HR Consultants
  • Sales > Other Sales
  • Human Resources & Recruitment > Other Human Resources & Recruitment
Hiring Company Information

PEACEMIND Inc.

カスタマーサクセス 日英サポート|会社・従業員の『はたらくをよくする』為のサービス支援! Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company

Company Description

私たちは”はたらくをよくする”会社です。

私たちは、はたらく人が抱える悩みの解決や、本来の仕事に集中できる職場環境造り、そして心身ともに健康でいきいきと働き続けられるための支援サービス、仕組みを提供していきます。
そして、私たちと、企業理念に共鳴して想いを共にするパートナーが協力することで新しい価値を生み出し「はたらくをよくするエコシステム」を構築します。
いきいきとした人と職場を増やすことで、心豊かで明るい未来社会に貢献することを目指します。

20年前、まだ日本にEAPという言葉が知られていない時に、はたらく人をサポートし、世の中から「不」を取り除くという想いのもとに事業を開始しました。今では、約1,000社のお客さまをサポートしています。特徴としては、長期のお客様比率が高く、外資系のお客さまが多い事が挙げられます。

グローバル対応は、私たちの特長の一つです。世界14ヵ国に提携拠点を有し、200以上の国と地域で24時間365日対応いたします。国内では全国47都道府県215の専門機関と提携しています。また、企業の多様化が進む中、81名のバイリンガルカウンセラー(米国の看護師免許やソーシャルワーカー資格を保有する社員と提携先カウンセラーを含む)が外国人のお客さまをしっかりサポートしていきます。