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Job ID : 1258603 Date Updated : March 18th, 2024
住居手配あり!渡航費支給!フードデリバリーの日本展開をサポート!

【新卒・未経験◎】フードデリバリーバイリンガル カスタマーサポート

Hiring Company マレーシアの外資系BPO企業
Location Malaysia, クアラルンプール近郊
Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ Negotiable, based on experience

Work Style

Casual Clothing

Job Description

【求人詳細】

採用企業は外資系のBPO企業です。
人気飲食店の宅配メニューを注文できるサービスの日本展開に伴い、
日本でのユーザーや出店レストランへのサポート業務を行うプロジェクトを運営。

【職務内容】
フードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポート担当として
お客様/配送員/出店レストランからの問い合わせ対応及びサポートを担当します。
主なサポート対象は日本のお客様ですが、バイリンガルスタッフとしてクライアントへの英語での報告業務や外国人のお客様対応も担当します。

【勤務時間】 (入社時期により勤務時間が異なります)
1) 4月入社までの方
週休2日、8:00-22:00の間1日実働8時間のシフト勤務
*深夜・早朝勤務はありません。

2) 5月以降入社の方
⽉~⽇24時間シフト制

勤務地:クアラルンプール近郊

勤務開始日:
2024年 3月25日 4月29日 5月27日

【給与・待遇など】
月給:RM9000~
 インセンティブあり、夜勤手当あり
 昇給制度あり

・医療保険(歯科含む)、生命保険
・有給休暇・傷病休暇あり
・産前/産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース(軽食を格安で提供、お弁当販売あり)
・無料健康診断イベントあり

<マレーシア渡航時>
・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担
・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level Business Level (Amount Used: English usage about 75%)
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School or Below
Visa Status No permission to work in Japan required

Required Skills

【必要なスキル・経験】
・ビジネスレベルの英語力
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの方
・24時間シフト制での勤務が可能であること
・コールセンターでのカスタマサポート経験もしくは英語での実務経験がある方歓迎

※長期勤務によるキャリア形成を図るため、若年層を対象としています。

Job Location

  • Malaysia, クアラルンプール近郊

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ Negotiable, based on experience
Work Hours 週休2日 1日実働8時間のシフト勤務
Holidays 週休2日制 ・有給休暇あり ・病気休暇あり
Industry Temp Agency, Outsourcing

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
  • Customer Service, Secretary and Administration > Other (Customer Service, Secretary and Administration)

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees) - International Company
Non-Japanese Ratio Majority Non-Japanese