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ビジネスオペレーションマネージャ
| Hiring Company | NCR Japan, Ltd. |
| Location | Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
Job Description
NCR Corporation（NYSE：NCR）は、金融、小売、ホスピタリティ、通信・テクノロジー業界におけるソフトウェア およびサービスのリーディングカンパニーです。 NCRは、ジョージア州アトランタに本社を置き、34,000人の従業員を 擁し、180カ国で事業を展開しています。 NCRは、NCR Corporationの米国およびその他の国における商標です。
カスタマーサービスの各種バックオフィス業務の推進・運用を行うチームをリードします。サービスビジネスに関係する各種申請の審査を行い、部署が円滑に運営されるようサポートします。また、グローバルで推進されているプロジェクトを、海外の担当と連携し、日本での展開を率先します。
業務内容：
- カスタマーサービス本部の管理業務（総務・法務・経理・人事・その他バックオフィス）の推進、運営
- サービスビジネスに関係する各種申請の審査・承認取得
- 社内プロジェクトの立ち上げ、推進、取りまとめ
- 海外で推進されているプロジェクトの日本の窓口として連携・協議
- 各種メトリックスの管理、改善
就業時間帯：9:00～17:30 （休憩 45分）
給与：経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
賞与：年2回
休日・休暇：完全週休二日制（土日祝）、年末年始、有給休暇、慶弔、特別休暇、夏季休暇、その他
福利厚生：各種社会保険完備、通勤交通費支給、慶弔・見舞金制度、退職金制度、財形、生損保団体扱い、育児/介護休職制度 他
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須経験】
- 大学卒以上
- 英語力（ビジネスレベル）
※海外のマネジメントチームとのコミュニケーションができる英語力が必要です。 - 日本語での高いビジネスコミュニケーション能力
- 管理部門（総務・法務・経理・人事・その他バックオフィス）いずれかの経験
※専門知識は必ずしも必要ありませんが、基本的なビジネス上の判断や決定を行なうための知識は必要です。 - 部門横断的な業務やプロジェクトを推進・参画した経験
【必要な知識やスキル】
- 管理部門（総務・法務・経理・人事・その他バックオフィス）いずれかの知識・経験
- 社内外プロジェクトのマネージメント知識・経験
- ハードウェア保守ビジネス関わった経験があれば尚可
- 契約書や覚書などのドキュメントを扱った経験があれば尚可
- 部門横断的な業務や海外プロジェクトに参画した経験があれば尚可
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku
- Hibiya Line, Kayabacho Station
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
| Work Hours | 9:00-17:30 |
| Holidays | 土、日、祭日 |
Job Category
- Customer Service & Contact Centre > Customer Service
NCR Japan, Ltd.
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |
Company Description
世界のビジネスと人をつなぐソリューションを提供するグローバルリーディングカンパニーです。
オムニチャネルプラットフォームの技術でTop 100 Global Tech Leaderに選ばれました。
流通業界、金融業界、レストラン・ホテル業界向けの様々なITソリューション：
- POS、セルフレジ等の店舗ソリューション
- AIを搭載したコールセンターシステム
- クラウド（AWS等）を利用した店舗情報管理
- IoTによるハードウェア機器の遠隔監視システム
- 次世代アルゴリズムを用いた不正検知ソフトウェア 等
お客様のビジネス課題を解決するためのコンサルティングから、システム設計・開発・導入・保守まで一貫して提供しています。
みなさんはお店や銀行で長い列に並んで、待たされた経験はありませんか？
NCRは最新のテクノロジーを用いて、消費者のお買い物、お支払い、手続きの体験を、より快適なものにするための、セルフサービスをはじめとした各種ソリューションを提供しています。
NCRのお客様は、国内大手の小売業（スーパー、百貨店等）や、有名ファッション系ブランド、全国の金融機関などです。
毎日7億件のトランザクションを処理することにより、「決して止まらない世界」を実現しています。
【私たちのカルチャー】
世界中で働く30,000人の社員がShared Value（シェアードバリュー）と呼ばれる共通の価値観の元に働いています。Shared Valueは「誠実」「尊重とチームワーク」「パフォーマンス」「お客様への貢献」「イノベーション」「勇気」です。
NCRでは、フラットな組織で、年齢や職種、職位にとらわれずにオープンなコミュニケーションをとることができます。お客様の親身になって考え、最後まで仕事をやり抜く責任感を持つことが重要視されています。
【NCR Corporationについて】
NCR Corporationは、アメリカ合衆国ジョージア州アトランタに本社を置く、フォーチュン500企業です。全米トップの技術系大学（ジョージア工科大学）と隣接した、キャンパスと呼ばれる新社屋で、大学と企業の技術交流が盛んに行われています。世界に10拠点のR&Dセンターがあり、2016年はフロスト＆サリバンのテクノロジーイノベーションアワード優秀賞を受賞いたしました。SaaS/PaaSソフトウェアカンパニーのトップ15社にも選ばれています。
日本NCRは2020年に創立100周年を迎える、伝統ある企業です。これからもビジネス環境やテクノロジーの変化をリードし、次の100年を目指します。世の中の購買体験を支える企業で我々と一緒に働きませんか。