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Job ID : 1224481 Date Updated : December 2nd, 2021
リモートワークOK!大手外資系製薬会社でのCRM運用サポート!残業基本ナシ!

CRM運用サポートアナリスト(リモートワーク可)

Hiring Company EIRE Systems K.K.
Location Tokyo - 23 Wards
Salary Negotiable, based on experience

Job Description

現在エイラシステムでは、大手外資系製薬会社にてCRM(Veeva)運用サポートや情報システムグループの支援として、関連システムへの技術サポートやユーザーサポートをご担当いただける方を募集しております。

こちらのポジションでは、法人ソフトウェア(インシデント管理、問題管理タスク管理)のサポート経験が求められます。OJTやeラーニングで学べる環境も整備されており、入社後に多くの業務やスキルを学べるため安心です。

リモートワークも可能となっており、出勤が必要な場合以外はご自宅でお仕事が可能です。

他の多くの製薬会社と比較して、より国際的な雰囲気です。ヨーロッパのような企業文化で、基本的に残業はなく、ワークライフバランスも良いです。

海外との電話会議もありますが、通常、日本時間に合わせて調整されます。

日本語および英語を使用し、ビジネス部門、ローカル/グローバルの社内SE、社外システムベンダーと連携しながら業務を行います。

 

【業務内容】

  • 情報システム(IS)グループの支援。クライアントの顧客管理システム(Veeva)およびクライアントのネットワーク上で実行されている相互依存システムに対する技術サポートおよびユーザーサポート。
  • 問題/インシデント管理。分析に基づいたソリューションを必要に応じて提案。
  • ベンダーや他の技術チームが提供するソリューションの分析と検証。
  • 変更管理に関するクライアントのポリシーと手順を順守するための作業確認。
  • 社内の事業部門、グローバルISチーム、ベンダー間の調整と対応。
  • 変更要求のビジネス要件定義に基づくシステム仕様書の作成。
  • ソースシステムからターゲットシステムへのデータ品質保証および管理業務。
  • 必要に応じ、その他IT関連サポートおよびエンジニアリング業務。

 

【勤務地】

東京都品川・大崎エリア

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School or Below
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【スキル・経験・知識】

  • データベース管理システム(DBMS製品の知識があれば便利です)
  • SQLまたはSOQLの知識
  • 一般的なシステムライフサイクル運用の経験(要件、設計、開発、テスト、導入など)
  • プログラミング/コーディングスキルがあれば尚可(特定のプログラミング言語は必要ありません)
  • Salesforce.com(SFDC)に関する専門知識があれば尚可(必須ではありません)


【語学力】
日本語:ビジネスレベル(非ネイティブスピーカーの場合、JLPT N1レベル)
英語:ビジネスレベル

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards

Work Conditions

Salary Negotiable, based on experience
Outsourcing Company Information

EIRE Systems K.K.

CRM運用サポートアナリスト(リモートワーク可) Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type International Company

Company Description

「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール & リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

エイラシステムでは幅広いITキャリアを選択いただけます。
少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。