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Job ID : 1223443 Date Updated : January 26th, 2022
グローバル会議等にてビジネスレベル以上の英語力必須

【外資スキンケアブランド】 CRMマネージャー 

Hiring Company The Body Shop Japan Co., Ltd
Location Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience

Work Style

Flex Time

Job Description

顧客との長期的な有益関係を育むためのマーケティング戦略の構築、及びメンバーマネジメント

■主な業務内容は以下の通りです

  • 顧客データを分析し、マーケティングキャンペーンの効果を把握するとともに、マーケティング施策の提案を行う
  • CRMシステムを使用した既存顧客との関係性をモニタリング
  • CRMシステムが効果的にセールスファネルの構築
  • 新規顧客獲得のため、マーケティング手法の開発と実地
  • 顧客維持のための具体的なマーケティング戦略を設定
  • マルチチャネルのマーケティングキャンペーンの企画・運営
  • 顧客ニーズに応えるための新しい方法の提案
  • コンバージョン率やウェブ解析などのマーケティング指標やトレンドの把握
  • 見込み客を獲得するためのプロモーションイベントの開催支援
  • 自社ニーズに合ったCRMソフトウェアの検討 / 選定
  • トレンドや競合をフォローするための市場調査の実施

■語学力について
 マネジメントクラスに関しては、グローバル・APACでの会議が頻繁に行われるため、ビジネスの英語力が必須になります。

■関連部署

  • ITチーム
  • マーケティングチーム
  • リテール
  • グローバル / APACのE-commerce & CRMチーム
  • 各取引先

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

Experience:

  • カスタマーリレーションシップシステムとKPI指標に関する確固たる経験があること
  • CRMマネージャー又はそれと同様の役割経験 / 実績があること

Qualifications:

  • 顧客獲得戦略における確固たる経歴
  • CRMおよび分析システムの技術的専門知識
  • オンラインマーケティングの手法やベストプラクティスに関する知識
  • マーケティングプロジェクトを端から端まで管理できる能力
  • マーケティングのBSCまたは関連する分野

Competencies required 

  • 優れたコミュニケーション能力の高さと顧客志向の姿勢
  • “日本語 上級、英語 ビジネスレベル”
  • 分析力
  • 商業的な洞察力
  • 社内/社外問わず協力的な姿勢
  • 顧客中心主義
  • 問題/課題解決能力
  • 柔軟性/適応性
  • イノベーター
  • ストラテジスト
  • 起業家
  • 人材開発者
  • THE BODY SHOPの価値観を積極的に広めること

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience
Job Division Japan / E-Commerce & CRM
Hiring Company Information

The Body Shop Japan Co., Ltd

【外資スキンケアブランド】 CRMマネージャー  Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type International Company

Company Description

ザボディショップは、アニータ・ロディックが「企業には世界を良くする力がある」と確信して、1976年に英国ブライトンで自然派化粧品のお店をオープンするところから始まりました。

世界中から選りすぐりの優れた天然原料を配合したスキンケア、ボディケア、フレグランス、メイクアップなどの製品を通じて、人々の生活を心地よくするのはもちろんのこと、自然環境や生物多様性を尊重し、地球上のすべてをより豊かにすることを継続して実践しています。
現在世界中に60カ国以上、3000店舗以上を展開しています。

また、1987年にはザボディショップは国際的な化粧品ブランドとして世界に先駆けて、原料や雑貨のフェアトレードを開始しました。
“援助ではなく取引を!”をコンセプトにした独自のフェアトレードプログラム「コミュニティトレード」です。
優れた自然原料を資源として持っていながら、適正な価格での取引や資源活用の機会がないなど、支援を必要としている生産者と継続的な取引を行うことで、経済的、社会的に恵まれない地域コミュニティの自立をサポートしています。