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Job ID : 1193373 Date Updated : August 10th, 2022
最新鋭デジタルマーケティングツールのサポートをお任せします※韓国語ネイティブ歓迎

【韓国語×リモート】企業向けテクニカルサポート(大手外資系IT企業)/月26万円以上/土日休/td041026

Hiring Company SCSK ServiceWare Corporation
Location Tokyo - 23 Wards, Shinjuku-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 5 million yen

Work Style

Remote Work and WFH Casual Clothing Minimal Overtime

Job Description

<来社不要のオンライン面接実施中>
30代活躍中!
現在は、在宅勤務メインとなっています。
オフィスへ出社していただく際は、西新宿(当社)または大崎(クライアント先)となります。
※今後の情勢に合わせ、変更予定です。

・当社オフィス:東京都新宿区西新宿
・クライアントオフィス:東京都品川区大崎

※※ビジネスレベルの語学力・IT関連の経験は【必須】となります※※
写真やイラストレーションで有名な大手外資系IT企業の最新鋭デジタルマーケティングツールのサポートをお任せします。
日本と韓国のお客様に対して、メールでサポートをしていただくので、グローバルにご活躍いただけます。
サポートするツールはしっかりした研修があるので経験不要です。

日本、韓国のユーザーからのお問合せ対応(主にメール)になります。
<使用言語>韓国語、日本語、英語

◎業務内容
・メールでのユーザー対応
・技術的な調査、検証
・社内関係部門へのエスカレーション対応

◎よくある問合せ
・指定の時間帯にDMを一斉配信したい
・ホームページのアクセス状況をレポート出力したい
・DMを送ったら、送信エラーになってしまったので原因を調べてほしいといったトラブルシューティング

あなたの韓国語と日本語のスキル、テクニカルサポートのご経験を活かせるポジションです!

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Daily Conversation (Amount Used: English usage about 10%)
Minimum Japanese Level Business Level
Other Language Korean - Business Level
Minimum Education Level High-School or Below
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【必須】
・韓国語、日本語:ビジネスレベル(会話、読み書き)
・英語:読み書きでコミュニケーション可能なレベル
・テクニカルサポートのご経験・

【優遇】
・中国語:ビジネスレベル(会話・読み書き)
・デジタルマーケティングの知識や経験
・Web関連(cookieやJavaなど)の知識や経験
・アプリケーションサーバーの知識や経験

【活かせるスキル・経験】
・テクニカルサポート業務経験
・エンタープライズ向けアプリケーションの導入・保守の実務のご経験
・韓国語、日本語、英語のビジネスでの使用経験

【給与】
・年収:4,000,000 ~
・月給:260,000円~310,000円

※金額は経験・スキルを考慮の上決定します。
※賞与:年2回/昇給:年1回
※交通費:全額支給(当社既定範囲条件あり)
※在宅勤務手当あり
※試用期間:3ヶ月程度

【勤務期間】即日~ ※スタート日はご相談可能  ※研修期間:約1ヶ月程度

【福利厚生】
〇社会保険完備

・健康診断
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

〇特別有休制度 
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Shinjuku-ku
  • Marunouchi Line, Nishi Shinjuku Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 5 million yen
Work Hours 9:00~18:00 (実働8時間/休憩1時間)※残業:5~10時間程度/月※残業代は1分単位で支給
Holidays 週休2日制(土日休み) ※土日休みで、祝日は固定ではありません。

Job Category

  • IT & Telecommunications > Helpdesk & Desktop Support
  • IT & Telecommunications > Software Development
  • Customer Service & Contact Centre > Help Desk
  • IT & Telecommunications > Other IT & Telecommunications
  • Customer Service & Contact Centre > Other Customer Service & Contact Centre
Hiring Company Information

SCSK ServiceWare Corporation

【韓国語×リモート】企業向けテクニカルサポート(大手外資系IT企業)/月26万円以上/土日休/td041026 Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees)

Company Description

当社は1983年の創業以来、SCSKグループの一員として、様々な業界のお客様に向け、「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの、BPOサービスを提供してまいりました。

昨今の急激なデジタル化の進展や少子高齢化による労働力不足への対応を背景に、BPO事業を取り巻く環境は大きく変化しております。当社が従来から取り組んできたデジタルコミュニケーションの分野はもちろん、様々な業務にAIやRPA(Robotic Process Automation)の適用が広がり、企業の業務プロセスに変化を与えています。そして、このデジタル化の進展は、新たな価値とサービスの創造を促し、消費者のニーズや行動様式に変化を与え、顧客接点は多様化の一途をたどっています。私たちは、グループのITの強みを駆使し、これら変化し続ける業務プロセスや顧客接点を横断的に運用支援することで、お客様のビジネスに貢献してまいります。
また、少子高齢化による労働力不足が一層鮮明になる中、長時間労働の是正をはじめとする働き方改革への社会的要請が高まっています。私たちは、サービスの品質とセキュリティを担保しながら、就業形態や場所を選ばず、多様な人材が活き活きと活躍できる柔軟な働き方を実現し、その要請に応えてまいります。