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Job ID : 1192709 Date Updated : September 17th, 2021
・未経験でも可能! ・マルチナショナルな職場環境で英語を活かして働きたい方に!

欧系企業のカスタマーサポート!世界的エンタメ産業(JK699)

Hiring Company ヨーロッパ系BPO企業
Location Malaysia, クアラルンプール
Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience

Job Description

【求人詳細】
採用企業はヨーロッパ系のBPO企業。
新規プロジェクトの開始に伴い日本人スタッフを募集しています。

【主な職務内容】
- コンタクトセンターのシステムやプログラムを利用して、インバウンドおよびアウトバウンドのお客様からの問い合わせに対応する。
- 顧客のニーズを把握し、問題を調査し、トラブルシューティングを行う。
- コール/チャットフローのガイドラインに従い、お客様からの問い合わせに効率的に対応する。
- 提供されたツール、システム、トレーニングを活用し、顧客に高レベルのカスタマー・サービスを提供する。
- その他、マネジメントから必要に応じて課される業務を行う。

社内トレーニング/報告は英語で行われます。
また、日本人以外のお客様対応の可能性もあるため、ビジネスレベル以上の英語力が必要です。

【勤務開始時期】
2021年10月~11月

【勤務地】
マレーシア クアラルンプール近郊

現在マレーシア入国に制限がかかっているため、マレーシア国外の方は
在宅勤務で勤務開始ができる方のみ応募を受け付けております。
在宅勤務で勤務開始し、その後マレーシアのオフィスで勤務となります。

【勤務時間】
週休2日 実働8時間のシフト勤務

【給与待遇】
能力/経験により応相談

保険加入・医療費補助あり
ビザ申請可

 

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#英語
#カスタマーサポート
#カスタマーサービス
#コンタクトセンター
#外資系

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level Business Level (Amount Used: English usage about 50%)
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status No permission to work in Japan required

Required Skills

*渡航までの在宅勤務期間、以下3点を満たしていることが条件となります。
・自身のPC / ラップトップを持っており業務に使用できること
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること

  • (テザリング使用での勤務は不可)*

・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

<必須条件>
・英語:ビジネスレベル以上
・日本語:ネイティブレベル
・シフト勤務に対応可能な方
・ビジネスマナーをお持ちの方
・業界、職種未経験者大歓迎!

※長期勤務によるキャリア形成を図るため、若年層を対象としています。

<歓迎条件>
・カスタマーサービス、コールセンターの職務経験がある方

Job Location

  • Malaysia, クアラルンプール

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience
Work Hours 週休2日 実働8時間のシフト勤務
Holidays 週休2日 実働8時間のシフト勤務

Hiring Company Information

Company Type International Company
Non-Japanese Ratio Majority Non-Japanese
Recruiter Company Information

Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.

欧系企業のカスタマーサポート!世界的エンタメ産業(JK699) Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Description

「あなたが輝ける」
そんな仕事を、ー緒に探します
マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ!

スピーディーかつきめ細かいフォローで、あなたのマレーシア転職をお手伝いします

  • 丁寧で充実したサポート体制
  • 求人情報のご案内
  • ご希望企業への紹介
  • 入社手続きに伴う書類準備のお手伝い
  • 履歴書添削
  • 面接設定までのフォローアップ
  • マレーシア渡航・引越しのアドバイス