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Job ID : 1159839 Date Updated : October 16th, 2021
経験を活かせる/在宅勤務でワークライフバランス/英語力を活かせる

ハイアット総合予約センターでのカスタマーサポート業務/★食事手当あり★

Hiring Company ハイアットGCCジャパン合同会社
Location Tokyo - 23 Wards, Shinjuku-ku
Job Type Contract
Salary 3 million yen ~ 4 million yen

Work Style

Remote Work and WFH Minimal Overtime

Job Description

ハイアットホテルアンドリゾーツは、世界に1000軒ものホテルを展開するグローバルなホテル企業で、私たちは、日本の総合予約センターです。日本在住のお客様に対し、世界中のハイアットグループのホテルのご案内や、予約手配、ロイヤリティプログラムに関するお問い合わせに加えて、クレーム対応や予約スタッフからの質問などに対応していただきますので、より高いレベルの接客スキルが身に付きます。お客様とは主に日本語で対応しますが、予約システムへの入力や、日本国内以外の各ホテルとの連絡は英語で対応しますので、英語力を活かしたい方や伸ばしたい方歓迎です。

また、当社では在宅勤務制度を導入していますので、入社半年~1年後、環境が整った方から在宅ワークに移行していきます。
インターネット通信回線と、通話業務に差し支えない静かな場所(プライベートと仕事を分けられる個室)をご用意ください。

研修も充実していますので、未経験やブランクのある方もご安心ください。

雇用形態:契約社員(1年毎の更新、正社員登用制度有り)

想定月収:月給278,000円~+ 交通費+シフト手当+食事手当

※最初は予約業務から始めていただき、カスタマーサポートの業務に就きましたら、基本給32万円になります(予定)
※TOEIC(R)テスト800点以上の方は、「語学手当」を支給します
(入社後に800点を超えた場合も、申告の翌月より支給いたします)
※試用期間中も、給与や待遇に変更なし

勤務地:
※入社後6~10カ月間は、トレーニング期間及び在宅勤務の準備期間として、オフィスでの就業となります
※在宅勤務開始後は、週に1回程度本社勤務日があります
 

休日休暇:年間120日以上
完全週休2日(シフト)⇒土日祝は交代制(その場合は振休取得)
▽休暇
有休、病気、子の看護、介護短期、産前&産後、育休、介護、慶弔、配偶者出産休暇

勤務時間:8時~20時の間のシフト制(実働8時間+休憩1時間15分)

福利厚生:

◆健康保険
◆厚生年金保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆総合福祉団体定期保険
◆グループホテル優待制度

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School or Below
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

<応募資格・求める人物像>

<必須条件>
■英語スキル:ビジネスレベル以上
※目安:英検2級やTOEIC(R)720点以上
■PCスキル
お電話でお話をしながらPCへ入力ができること。

■土日祝を含め、シフト勤務可能な方
■在宅勤務の環境を整えられる方
(電話・PC機器は貸与、在宅勤務手当有)

<こんな方を歓迎します>
□クレーム対応のご経験                                        □ホテル・旅行業界のご経験
□コールセンターのご経験
□販売、接客など人と接するご経験
□人間関係やチームワークを大切にできる方

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Shinjuku-ku
  • Yamanote Line, Shinjuku Station

Work Conditions

Job Type Contract
Salary 3 million yen ~ 4 million yen
Work Hours 8時~20時の間でシフト制(8時間勤務+休憩1時間15分)
Holidays 120-125日(365日営業していますが、土日祝日の数のお休みがあります)
Hiring Company Information

Hyatt GCC Japan

ハイアット総合予約センターでのカスタマーサポート業務/★食事手当あり★ Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company
Non-Japanese Ratio (Almost) All Japanese

Company Description

世界有数のホスピタリティ企業であるハイアットは、各自が能力を最大限に活かせるよう、人を大切にしています。

私たちは思いやりの心で、相手の「最高」を導き出します

ハイアットは企業としていくら成長しても、最も大切なものを見失うことはありません。それは人です。
ハイアットは家族によって設立された企業であり、ここでは社員同士が友達になれます。
日々、私たちはお客様への気配りを欠かしません。気配りや思いやりはビジネスの基盤であり、お客様に提供する卓越した体験がハイアットを世界有数のホスピタリティ ブランドにしているのです。 

65カ国で127,000人を超える従業員が働いているため、私たちはありとあらゆる文化、人種、民族、ジェンダー、性的指向、年齢、能力、観点、考え方を受け入れます。 
私たちの文化。それは、各個人が最高の状態になれるように、力を与える文化です。またこのような純粋なつながりは、お互いに対する、またお客様に対するあり方に良い影響を与えてくれます。