【東京・テクニカルサポートエンジニア】IT業務の経験2年以上・英語できる方歓迎！

【職務概要】
電話または電子メールにてユーザーからのテクニカルな質問に対応していただきます。フロント対応のみならず、技術的な対応／提案をお任せします。

【職務詳細】
・同社独自アプリケーションの操作
・電話または電子メールにてユーザーからテクニカルな質問や問題対応
・ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
・ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
・対応履歴のトラッキング

◆◇魅力点◇◆
～成長できる～
リーダーの指示の下で作業を行いますが、より良い設計、より良いコーディングを行うことは各担当者に裁量があります。
設計やコーディングを経験者にレビューしてもらい、フィードバックを得る機会を開発プロセスとして組み込んでおり、エンジニアとしての成長に繋がります。
～スピードが早い～
自社製品、自社サービスのため、開発はスピード重視です。
そのためのより良い方法やアイデアはキャリアを問わず積極的に受け入れる風土があります。

【必須】
・専門学校、短大卒業以上
・IT業務での就業経験2年以上（情シス勤務経験、サポートデスク等）
・英語の読み書きに抵抗がない方

【尚可】
・テクニカルサポート経験
・アプリケーション操作経験
・アプリケーション開発経験
・夜勤対応が可能な方（必須ではございません）
※対応できる場合は別途報酬有り
・ビジネスレベルの英会話（ビデオ会議等）