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Job ID : 1138102 Date Updated : January 21st, 2022
ITエンジニアとしてキャリアを磨きたい方、ご応募お待ちしております。

ITオペレーションチーム:ジュニアエンジニア(ヘルプデスクサポート)

Hiring Company 株式会社 ジェイエイシーリクルートメント
Location Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 5.5 million yen

Job Description

責任、職務、役割

社内ヘルプデスク: 60%

  • 社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供
  • 業務機器の資産管理とメインテナンス(PC、会社携帯、複合機、固定電話、TV会議システム等)
  • Active Directory & MS365の管理 (ユーザー作成、ロック解除、組織設定、アクセス権設定)
  • グループウェア管理(ユーザー管理、組織設定、アクセス権設定)
  • IT機器管理: PCキッティング、システム更新、修理対応
  • 社内IT教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新

プロジェクト対応:30%

  • プロジェクト管理とドキュメント、案内作成
  • 第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示
  • チームメンバーへの共有と指示

ドキュメンテーション: 10%

  • ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理
  • オペレーション業務用のマニュアル作成と管理
  • ドキュメントの回収と管理

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Basic (Amount Used: English usage about 10%)
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

知識・能力

必須

個人の資質

  • 質の高いサービスを提供したいという強い意志を持ったカスタマーサービス志向
  • 高い専門性を持ち、責任感を持って仕事に取り組む
  • 協調性を持ち、チームワークを生かして業務に取り組む
  • マルチタスク能力、プレッシャーの下での作業、タイトな締め切りへの対応
  • 自ら考え主体的にスピード感を持って行動
  • 関係部門やユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる
  • スキルや知識を学び、向上させたいという意欲と前向きな「できる」姿勢
  • 業務を几帳面に管理できる

能力と経験

  • 社内ヘルプデスク経験:3年間以上
  • Active Directoryに関する知見
  • 豊富な問題解決力・経験
  • ITスキル(必須)

〇 ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識

〇 デスクトップ及び周辺ハードウェアの優れた技術的知識

〇 MS Windows / MS365の優れた知識

〇 リモートデスクトップマネージメントとツール知識

あれば尚可

  • バイリンガル(日本語、英語)

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku
  • Toei Mita Line, Jimbocho Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 5.5 million yen
Salary Bonuses Bonuses included in indicated salary.
Work Hours 9:30-17:30
Holidays 土・日・祝
Job Division 情報システム部オペレーションチーム
Hiring Company Information

JAC Recruitment Co., Ltd.

ITオペレーションチーム:ジュニアエンジニア(ヘルプデスクサポート) Job Information | Work in Japan · Jobs with International Companies · Jobs that Use English · CareerCross

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees)
Non-Japanese Ratio (Almost) All Japanese

Company Description

1975年、英国初の日系人材紹介会社として誕生したJAC Recruitmentグループは、現在シンガポール、日本、マレーシア、インドネシア、タイ、中国、韓国、香港、ベトナムで転職支援サービスを提供しています。

各国のJACは密に情報交換を行っているため、日本にいながら現地に根づいた鮮度の高い転職情報を取得することが可能です。世界9カ国に広がるネットワークを活用したグローバル転職サポートには多数の実績があり、現在、多くの方が海外をフィールドにご活躍されています。