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Job ID : 1081526 Date Updated : March 5th, 2021

【カスタマーサービス急募】外資系大手在宅勤務 Exclusive job

Hiring Company 【カスタマーサービス急募】外資系大手在宅勤務
Location Available across Japan
Salary 2.5 million yen ~ Negotiable, based on experience

Job Description

***記載された経験がいなくてもやる気がある方なら相談できます。***

主な仕事内容

在宅勤務カスタマーサポートアドバイザーとして、スマートフォンアプリ、及びそのユーザーのサポートしていただきます。お客様との最初の接点として、世界的なブランドの声となってもらいます。製品やサービスに関する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポート、トラブルシューティングを提供します。お客様の声に耳を傾け、あなたの技術的な専門知識と創造力、そして情熱でお客様のニーズを満たしてください。電話よりはメールやチャットでのやり取りが多いです。

必要なスキルと能力

  1. カスタマーサービス経験をお持ちの方
  2. 高いコミュニケーション能力をお持ちの方
  3. 優れたトラブルシューティング能力をお持ちの方
  4. お客様に明確なソリューションを提供できる能力をお持ちの方
  5. 高いカスタマーサービス精神をお持ちの方
  6. 自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方
  7. 現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
  8. ご自身でもモバイルアプリをご利用の方
  9. Emailのコミュニケーションを日常的に行っている方
  10. オンラインでショッピング等頻繁に行っていらっしゃる方

説明

  1. 注文状況、アプリケーションに関する問い合わせ対応 
  2. お客様情報、またサポート内容のデーター管理 
  3. 深刻化した問題に対応し、必要に応じエスカレーション 
  4. 製品ならびに、サービスのプロモーション 
  5. トレーニングに参加し、チームとの情報共有 
  6. 07:00~25:00の中でフレキシブルに8時間を選び7日間の交代制のシフト勤務(実働8時間)
  7. 深夜時給は25%増し

 

書類選考→最終面接

入社ご1週間トレーニングを受けますので、関連のご経験がいない方も気軽くお声掛けください。

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level None
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School or Below
Visa Status Permission to work in Japan required

Job Location

  • Available across Japan

Work conditions

Salary 2.5 million yen ~ Negotiable, based on experience
Recruiter Company Information

RGF Professional Recruitment Japan

【カスタマーサービス急募】外資系大手在宅勤務 - 1081526

Company Description

RGF Professional Recruitment Japanは、外資系企業、グローバル企業へのプロフェッショナル人材に特化したグローバルリクルーティングサービスを提供しております。グローバルなキャリアを目指す皆様に、バイリンガルでそれぞれの職種専門分野に特化したコンサルタントが、懇切丁寧なカウンセリングの元、皆様に最適な案件をご提案させて頂きます。

日本国内はもちろんのこと、海外の主要都市で人材紹介サービスを提供しており、リクルートグループの営業力を生かした幅広い職種のご提案と海外拠点とのネットワークを通して、グローバルな活躍の場をご提案いたします。