マリオット・インターナショナル - 注目企業記事

スターウッドホテル&リゾート ワールドワイドInc.は2016年、マリオット・インターナショナルと一緒になり、世界130ヶ国以上に約7000軒のホテル/リゾートを所有・運営するホスピタリティ企業となりました。
日本スターウッド・ホテルはその日本法人。リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティン等、30のブランドを展開。世界最大級のホテルグループとなり、スタッフ増員による体制強化を行います。

【具体的には】
◆日本の個人のお客様、及び旅行代理店からの予約手配業務。
◆お客様とは日本語で対応。
 予約システムへの入力や、日本国内以外の各ホテルとの連絡は英語で対応します。

※電話やメールを使って対応します。
※緊急の場合を除き、ホテルと電話でやりとりするケースは少ないです。
※1日7時間半の勤務時間内はコールが自動的に振られ、
チャットやスカイプなどでオフィスと繋がった状態で業務を行います。

入社後の流れ

▼1~2カ月目 :業務の基礎研修からスタート
▼3~9ヶ月目 :トレーナーの指導のもと
        不安なく業務ができるまでオフィスでトレーニング
▼いよいよ在宅勤務へ(週1日はオフィスへ出社となります)

ワークライフバランスを重視

在宅勤務といえども、ご自宅内での仕事とプライベートをきちんと分けて、かつ仕事中は業務に集中できるよう快適な環境を整えていただきますが、そのためのフォローもきちんといたします。

当社はワークライフバランスを重視し、柔軟な働き方ができる環境が整っています。初めは、覚えることがたくさんあって大変ですが、先輩のフォローアップも充実していますので、ご安心下さい。
お客様にとってホテルの予約は旅の第一歩。
あなたのホスピタリティを活かして、お客様に最高のサービスを提供してください!

"在宅"だから、ワークライフバランスも充実!

入社半年~10カ月の慣らし期間の後、ある程度業務に慣れて、環境が整った方から在宅ワークに移行していきます。
インターネット通信回線と、通話業務に差し支えない静かな場所(プライベートと仕事を分けられる個室・空間)をご用意ください。

※インターネット設置費用は会社が負担。
※PC、電話機、ヘッドセット等は会社より貸与します。
※日中ご在宅のご家族と同居されている場合、仕事専用の部屋が必要です。
※子育て中の方は、勤務時間内は保育園に預けるなど、環境を整えていただく必要がありますが、通勤の時間が節約できるので、家族と過ごす時間を増やせます。
※在宅勤務開始後も週1日のオフィス勤務があります。

【オフィス(本社)】
東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル2F
≪アクセス≫
JR山手線、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」から徒歩5分

福利厚生

  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 通勤交通費全額支給
  • シフト手当
  • 残業手当
  • 食事手当
  • 語学手当
  • マンスリーインセンティブ制度
  • 総合福祉団体定期保険
  • マリオット・インターナショナルが運営する国内外のホテル宿泊割引
    • 制度、ホテルレストラン割引制度あり
  • 各種社内イベント多数
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙