日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 - 注目企業記事

アシスタンスでお客様の世界を広げる

EAJのご紹介

日本エマージェンシーアシスタンス(EAJ)は、世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け(アシスタンス)をする会社です。  

例えば、海外でお客様が病気や怪我をした時、言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、安心して医療サービスを受けることができるように、EAJが間に入って医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供します。

また、海外で著名・高級レストランの予約やお買い物支援などのライフアシスタンス(コンシェルジュ)サービスを提供し、お客様に「より気持ちよく、より楽しい」海外の生活を楽しんでいただくお手伝いもしております。

EAJはお客様が世界のどこにおられても、医療やライフアシスタンスサービスを提供し、「アシスタンスでお客様の世界を広げる」ことをミッションとして活動しています。

4つの強み

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1. ジャパンスタンダードのサービス

日本人の美徳である思いやりの心をもったきめ細かいサービスを提供します。

  • 日本資本の会社で、コーディネーターは原則として日本人であり、患者の立場を考えた臨機応変な対応が可能です。
  • 医療搬送は専門知識と経験を備えた日本人顧問医師が総合的に判断し、日本人医療チームによる搬送を実施します。

2. プロフェッショナルクオリティ

専門知識を持つコーディネーターで構成されたスペシャリスト集団が、困難な課題を解決します。

  • 「医療アシスタンス」では、英語・中国語などの語学、保険、医療機関や医療に関する知識をもった専門家が、「ライフアシスタンス」では、コンシェルジュスキルを兼ね備えた専門家がコーディネーターを務めます。
  • 全社共通データベースの使用で、高度な世界同一品質のサービスを提供します。

3. ワンストップでアシスタンスを提供

医療アシスタンスやテロなどへのセキュリティ対策は、全世界のあらゆるケースで対応可能です。

  • 医療機関の紹介から日本への帰国搬送まで、すべての医療アシスタンスサービスを提供。そのため、お客様の状況を総合的・継続的にトレースでき、お客様の安全・安心を最後まで確保することが可能です。
  • 全世界で対応可能なテロやデモなどへのセキュリティアシスタンス医療アシスタンスとをセットにすることで、トータルなリスク管理が実現します。

4. グローバルネットワーク

各国の医療機関などとグローバルネットワークを構築。全世界でお客様の安心をサポートします。

  • EAJの海外・国内医療機関、海外プロバイダーとのネットワークは日々更新され、全世界に広がっています。この確かなネットワークは、長年の実績と信頼のたまもの。EAJの優位性を物語っています。
  • 直営拠点数 12 ヶ所(全世界)、グループ従業員数 259 、連携医療機関 11,586 (全世界)、海外プロバイダー 4,392

女性の活躍

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女性社員が多い

基幹業務であるアシスタンスコーディネーターには女性が多く、女性社員比率は 68 (2015年度データ)です。

女性の管理職が多い

女性管理職比率は44 (2015年度データ)と高い比率であり、また、役員が1名、監査等委員として就任しています。

女性のワークライフバランスを支援

育児休業制度と育児短縮勤務制度を設け、仕事と育児を両立できるよう環境を整えております。