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<title>CareerCross | Client Services</title> 
<subtitle>Information on Jobs in Japan for bilingual Japanese and English speakers, plus an invaluable resource for foreigners Living and Working in Japan.</subtitle> 
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<updated>2008-09-06T01:44:56+09:00</updated> 
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	<name>CareerCross</name> 
	<email>support@careercross.com</email> 
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	<title>【外資系・金融情報サービス(格付け)/Rating Agency】 - Engagement Manager, Consulting Services/エンゲージメント・マネージャー　コンサルティング・サービス - (LC-353270-SEE)</title> 
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	<updated>2008-09-04T17:38:25+09:00</updated> 
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		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">-顧客満足の向上・促進および自社の多種多様な商品・サービス・知的財産に基づいたカスタマイズ・ソリューション提供の促進
-カスタマイズ・ソリューションの組織・運営

-コンサルティング・サービス　東南アジア事業の開発およびマネジメント
-クライアントおよび事業の指揮・監督および成長のアシスト
-経営幹部レベルとの関係管理
-契約の履行
-マネジメントチームへの、戦略のレポーティングおよび業務の指揮
-ミーティングおよび潜在モデリング・サービス顧客との連絡業務における、セールスおよびクレジット・リスク・スペシャリストチームのアシスト
-アジア・コンサルティング・サービス・チームのメンバーのため、マネジメント監視、開発のガイダンス、キャリア・コーチングの提供におけるコンサルティング・サービス・プロジェクト・リーダーのアシスト



-Our product offering includes: Credit Ratings, Fixed Income Research, Quantitative Risk Products, Valuation Models, Evaluated Pricing, Credit Training, Economic Models, Economic Data, Credit Scoring Modeling 
-Our customer base consists of banks, insurance companies, institutional investors and firms actively managing credit risk.

-The Role:
-Your main objective is to drive client satisfaction and repeat business of a customized solution based on a vast array of products, services, and intellectual property provided by us. To achieve this ¬objective, you must demonstrate an understanding of the issues and challenges facing credit, risk, and capital markets professionals, while possessing a high level understanding of our strengths and capabilities. You will need to excel in a high-energy, team-selling environment.

-As part of global Consulting Services team, you are responsible for organizing and running our customized solutions within Southeast Asia (out of Hong Kong). The primary constituency is banks, insurance companies, investment managers, corporate treasurers and hedge funds within this region.

-Presentation skills, positioning skills, sophisticated negotiation strategies, and a dedication to disciplined management of the sales cycle are of paramount importance. 

-Key responsibilities: 
-Development and management of the Consulting Services Southeast Asia business.
-Assist in direction and growth of clients and business.
-Managing high or C-level relationships.
-Ensure successful delivery of engagements.
-Reporting on strategy and direction of business to the management team.
-Assist Sales and Credit Risk Specialist teams in meetings and communication with prospective modeling services clients.
-Assist the Project Leaders of Consulting Services in providing management oversight, developmental guidance, and career coaching to members of the Asian Consulting Services team.

</div> 
	</content> 
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	<title> 【外資系・金融機関】 - E Commerce Marketing/ E コマース・マーケティング - (SA-344380-CTV)</title> 
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	<updated>2008-09-04T17:16:56+09:00</updated> 
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		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">-クレジットおよびFXデリバティブ商品のトレーディング・システムに関するマーケティングおよびサポート業務
-ブローカーおよびブローカー・マネジメント、オペレーションからの要請に応じた仲介業務デスクの業務プロセス・サポート

-システム利用のためのトレーニング提供
-クライアントの質問応対およびエンドユーザーに対するファーストレベルのサポート提供（電話および訪問によるサポート）
-クライアントの出張および、トレード・ショー、イベント等必要に応じブローカーと同行

-システムに関し、起こる問題の理解、対処、報告
-ログイン/トレード/STP活動の監視
-日次報告の収集・編集
-ブローカーとの関係構築
-トレーディング・スクリーンに対する新機能追求、プロダクト・マネジメントへの報告

-ユーザー・プロファイルの追加・編集・削除
-エクセルによるユーザー・プロファイル記録の維持

-ブローカーおよび他の社内ユーザーへのトレーニング提供
-デリバティブ商品の一般的知識提供 (Credit Derivatives, Fixed Income, FX Options)等
-問題回避法のトレーニング
-ブローカーおよびトレーダーからの質問への迅速な回答


Overall purpose:
-The Trading Systems E-Business Sales role is responsible for marketing and supporting the Trading Systems for our Credit and FX Derivative products, to both external and internal clients in Japan, increasing the overall usage and activity on our systems and ultimately revenue growth for our brokerage desks. 
-The role also supports related brokerage desk business processes as required by brokers, broker management, and operations.

-Key tasks, duties and quality standards in meeting department purpose/objectives:
-The role is vital for the current and future use of the Trading systems and related operations and administration systems. 
-It requires thorough knowledge of the end user, broker, admin and technical administration functionality of the systems.
-The role is ad hoc where there are few set daily tasks and requires a combination of proactive and reactive approaches. Proactive in seeking out new clients to install and reactive to respond to client queries. 

-Client facing tasks:
-Meet clients to market and encourage them to install and use the system.
-Train clients on the usage of the system.
-Respond to client queries and provide first-level support to end users on all aspects of the system, both over the phone and through on site visits.
-Accompany brokers as needed on client trips, trade shows, events and client entertainment

-Daily Tasks:
-Understand, own and address any problems that occur throughout the trading day as related to the system.
-Monitor Login/Trade/STP activity.
-Compile Daily Reports.
-Build relationships with Brokers.
-Seek out new functionality for the trading screen and report these to product management.

Administration:
-Add/edit/delete user profiles.
-Maintain User Profile records in Excel spreadsheets.

-Internal Training :
-Ongoing training for brokers.
-Training/demos for other internal users/support as required.
-General knowledge of Derivative Products (Credit Derivatives, Fixed Income, FX Options).
-Problem workarounds.
-Address immediately any broker/trader queries.
</div> 
	</content> 
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	<id>http://www.careercross.com/en/00100628.html</id> 
	<title>【外資系・大手資産運用/Major Asset Management】 - ITM Relationship Manager/ITMリレーションシップ・マネージャー - (SA-347850-SGS)</title> 
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	<updated>2008-09-04T17:16:56+09:00</updated> 
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		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">-Summary:
-The objective of this position is to build and expand the relationship with the prospecting/existing clients (Strategic Partner) in Japan cooperating with RM and to contribute to the sales activity. RM Associate works in conjunction not only with the RM but with the Advisor and the Advisor associate to form an effective sales team to service our client. 

-Responsibilities:
-Support RM in his/her strategic business planning and execution.
-Support RM in his/her business to develop and nurture prospecting and existing client relationships.
-Organize fund manager, SPM client visits.
-Support RM to organize Due Diligence meeting, Review meeting, IPI events. 
-Support RM in their project and daily work responsibilities.
-Ensure expedient and accurate resolution of all incoming inquires by the client on behalf of RM.
-Ensure follow-through and continue communication between our company and the investment community.
-Handle inquires and request from the client and RM appropriately
-Provide continual feedback to RM on distributor and product requests, competitor information and operational or other issues.
-Interface between various departments such as Product Development, Legal, Operations and Accounting on issues as they relate to these departments.
-Work with related departments in NY on special projects.
-Activity list update and make client meeting report.
-Meeting arrangement both internal and external.
-Handle Client information and client list maintenance.
-Handle inbound inquiry call from advisor and the end investors.
-Work with Managers on special projects.
-Back up Associate Advisor.

-The above includes all the activity related to ITM products including business below as well as offshore funds, Fund of Fund, Variable Annuity, DC, Sub-advisory.

-概要:
-RMアソシエートの任務は、リレーションシップ・マネジャーと連携し、当社の戦略的パートナー（潜在および既存）との関係強化およびビジネスの拡大に努め、セールス活動（含啓蒙/教育活動）に貢献することである。 また、アドバイザーおよびアドバイザー・アソシエートと連携し、お客様に当社のサービスを提供することに努めることが求められる。

-職務内容:
-顧客（既存および新規）とのビジネス拡大およびリレーションシップの強化のための戦略的プランおよびその実行プラン策定に関する、リレーションシップ・マネジャーのサポート
-顧客（既存および新規）とのビジネス拡大およびリレーションシップの強化のため、リレーションシップ・マネジャーを以下の活動においてサポート：
--ファンドマネジャー、SPMなどのビジターの顧客訪問アレンジ
--デューデリジェンス・ミーティング、レビュー・ミーティング、IPIの関連部署と顧客とのアレンジ
--リレーションシップ・マネジャーの担当するプロジェクトおよび作業
--日々の顧客とのコミュニケーション全般

-顧客またはリレーションシップ・マネジャーからの問い合わせやリクエストに対し、適切な対応を行う
-顧客からのリクエストや競合他社情報、オペレーションやその他につき、リレーションシップ・マネジャーに適切にフィードバックを行う
-社内の他の部門とコミュニケーションを図りながら顧客およびリレーションシップ・マネジャーのリクエストに対応する
-特定のプロジェクト等においてNYの関連部署と協力しながら顧客およびリレーションシップ・マネジャーのリクエストに対応する
-コールレポート、アクティビティリストの更新
-社内・社外のミーティングのスケジューリング
-顧客情報管理
-お客様窓口および販売会社専用ヘルプデスクの対応
-特別なプロジェクトや企画についてマネジャーをサポートする
-アドバイザー・アソシエートのバックアップ
-上記の業務には国内投信のみならず、リレーションシップ・マネジャーが手がける外国籍投信、FOFビジネス、VA、DC、サブアドバイザリーを含む。
</div> 
	</content> 
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	<title>【外資系・大手銀行/Major Bank】 - 個人金融サービス本部　リレーションシップ・マネージャー/Relationship Manager - (SA-343850-CTV)</title> 
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	<updated>2008-09-04T17:16:56+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">-Asset management related consulting services for customers from long term perspectives.
-Provide best solutions to the customers by our consulting, financial products, as well as services.
-Increase the number of accounts of high net worth customers.

-長期的視点に立った、お客様向けの資産運用に関連するコンサルティング・サービス提供
-金融商品コンサルティング等による、ベストソリューションの提供
-富裕層顧客の獲得
</div> 
	</content> 
</entry> 
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	<id>http://www.careercross.com/en/00103737.html</id> 
	<title>【欧州系・大手保険会社】 - 研修企画グループ（スタッフまたはシニアスタッフ）/Sales Training and Planning Staff (or Senior Staff) - (SA-348270-KAS)</title> 
	<link href="http://www.careercross.com/en/00103737.html" />
	<updated>2008-09-04T17:16:56+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">-ダイレクトマーケティング・グループで重要な職務を担当する意欲的な人物を募集しています。クレジットカードおよびカタログ・チャネルなどの商品スポンサーシップ管理のあらゆる面に対応できる人物を求めています。ダイレクトマーケティング・グループに直接レポートするリレーションシップ・マネージャーとして重要な役目を担っていただきます。

-業務内容:
-代理店に対する商品研修の企画、運営、および資料の作成
-代理店に対する商品研修等サポート
-社員に対する商品研修
</div> 
	</content> 
</entry> 
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	<id>http://www.careercross.com/en/00102401.html</id> 
	<title>【外資系・大手投資運用/Major Asset Management company】 - Client Services Specialist/クライアント・サービス・スペシャリスト - (SA-349230-CTV)</title> 
	<link href="http://www.careercross.com/en/00102401.html" />
	<updated>2008-09-04T17:16:56+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">-RFPを含む、変額年金およびファンド・オブ・ファンズ関連文書の作成
-新規契約のドキュメンテーション業務
-契約およびキャッシュフローの変更に関する、社内およびディストリビューターとの連絡業務
-ポートフォリオ・マネジメントおよびオペレーション、セールス・プランニング等の社内主要チームと協働し、重要な交渉を行う
- CRM関連アプリケーション・データ入力
-クライアントからの質問への応対
-他のファイナンスおよび年金クライアント・サービス・スタッフのバックアップ

-Create Variable Annuity, Fund of Funds related documentation, including RFP.
-Process documentation for new contracts.
-Communicate effectively internally and with distributors regarding changes to agreements and cash flows.
-Perform key negotiation with internal key parties such as portfolio management, operations and sales planning.
-Entry of data to CRM related applications.
-Overall response to client related requests.
-Back up to other finance and pension client service staff.
</div> 
	</content> 
</entry> 
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	<id>http://www.careercross.com/en/00103246.html</id> 
	<title>外資系投資銀行　株式アナリスト（ジュニア）　（NJB775597）</title> 
	<link href="http://www.careercross.com/en/00103246.html" />
	<updated>2008-09-04T15:56:44+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">■シニア・アナリストのサポート
■担当業界の取材やレポート作成
■企業の財務分析・業績予想に必要なデータ分析　　など </div> 
	</content> 
</entry> 
<entry xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom"> 
	<id>http://www.careercross.com/en/00103230.html</id> 
	<title>外資系投信投資顧問会社　投資信託クライアントサービス　（NJB792465）</title> 
	<link href="http://www.careercross.com/en/00103230.html" />
	<updated>2008-09-04T15:55:36+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">■販売支援関連業務：
- ファンドの販売支援資料の作成
- ファンドの勉強会用資料の作成
- RFPに関してなどの各種問い合わせへの対応 
- ホールセリングサポート（主たる担当とはなりませんが、導入勉強会や支店ごとのミニセミナーなどの講師もお願いすることがあります）
■クライアントサービス関連業務：運用者来日時や販売会社フォローアップ時の英文マーケティング資料のコメント翻訳.
■ファクトシート、データ-のアップデート業務 </div> 
	</content> 
</entry> 
<entry xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom"> 
	<id>http://www.careercross.com/en/0098771.html</id> 
	<title>Client Reporting Manager</title> 
	<link href="http://www.careercross.com/en/0098771.html" />
	<updated>2008-09-03T21:56:18+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">The individual will be responsible for working with other teams to ensure client reports are completed on time, and meet both client and internal requirements.  In addition, the individual would help lead our efforts to increase the level of automation in the client reporting process.  He/she would work closely with other business areas (Investments, Client Relations and other Operations teams) to ensure a high quality of service and client satisfaction. 


Responsibilities:

- Ensure accurate and timely reporting 
- Partner with the Client Relationship team to increase the level of standardization of client reports 
- Work with other teams to resolve issues and develop solutions to client needs 
- Lead efforts to automate the client reporting process 
- Rationalize the business processes in client reporting in cooperation with the relating groups and teams 
- Negotiate the report items and service level with Client Relations and Investments aligned with the product, regulatory and client requirements 
- Take an initiative to lead the team members to the strategic vision of client reporting in target operation model 
- Generate investment performance reports for clients and consultants 
- Drive standardization while delivering customized reports</div> 
	</content> 
</entry> 
<entry xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom"> 
	<id>http://www.careercross.com/en/00100372.html</id> 
	<title>Client Services Account Associates</title> 
	<link href="http://www.careercross.com/en/00100372.html" />
	<updated>2008-09-03T21:56:12+09:00</updated> 
	<content type="xhtml" xml:base="http://www.careercross.com" xml:space="preserve"> 
		<div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">・Providing Account Managers with reporting, data retrieval, and research/analysis support with the objective of leveraging Account 
Manager resources and enhancing client service
・Creating new or revised management reports utilizing internal and external database applications for clients, consultants, and Account Managers
・Preparing client presentation materials, facilitating the set-up of new client accounts, preparing g performance attribution reports and RFP
・Assisting Account Managers in marketing and developing the products
・Assisting Account Manager in all aspects of client service
 
</div> 
	</content> 
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