仕事内容///////////// 製品(化粧品、医薬部外品、栄養補助食品、一般食品、洗剤、電気用品等)の法的適合性を規格、処方、ラベル表示等の面から確保する。 会社概要/////////// ホームケアなどの家庭用品の輸入および販売。※一部の製品は日本で開発・委託製造。外資系。 　　　　

【外資/大手生命保険会社】　コールセンター戦略及びマネジメント　年収700万円～900万円 【職務内容】 ■新規ビジネス展開の核となるコールセンター（インバウンド、アウトバウンドの両方）戦略の立案、業務プロセスや組織戦略を策定を担当します。 ■コールセンタースタッフへの教育・トレーニング及び対応スクリプト作成をお任せします。 ■立ち上がった後も、オペレーション統括業務にご参画いただき、より高いレベルのコールセンター運営体制を構築します。 ■ビジネスアナリストおよびシステムベンダーと協力し、コールセンターシステムの要件定義を作成し、コールセンターシステムを開発します。（システムに関する専門性は必要ございません。） 【想定年収】 ■700万円～900万円（経験・能力を考慮の上、規程により優遇） 【想定年齢】 ■27歳～38歳 ※年齢制限理由：技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【会社概要】 ■1986年に日本で初めてのヨーロッパ生まれの生命保険会社として誕生しました。以来、独自の商品開発力と代理店制度を通じた販売体制により業務を拡大、健全経営を実現している優良企業です。 ■逓増定期保険のパイオニアとして中小企業法人マーケットにおいて確固たる地位を築くとともに、1999年には老後準備・資産形成ニーズに対応する日本初の変額年金保険を発売、以後も販売チャネルを拡充し、順調に業績を伸ばしています。 ■評価体制も整い、風通しの良いとても働き易い環境です。

仕事内容　4444444444444444444444444444444444444444444 コールセンターでの電話・e-mailによる応対、運営サポート ・当社に登録しているディストリビューター・買うだけクラブメンバーからの問合せ・相談・苦情等の解決 FAQ等に基づく定型的な応対業務ではありません。弊社カスタマーケアセンターに電話、メール、FAXで寄せられるお問合せ・お申し出等のうち、専門的な知識に基づく回答や状況に応じた判断が必要な案件に対処します。 また、1次対応をするスタッフに対してのサポート、育成及び会社製品・サービスの改善、業務効果化提案なども業務も行っていただきます。 会社概要　4444444444444444444444444444444444444444444 ホームケアなどの家庭用品の輸入および販売。 ※一部の製品は日本で開発・委託製造。 外資系。

Our client is a leading global financial institution. Excellent compensation and promotion possibilities. Important responsibilities, very good and international atmosphere in the office. Job Title: Head of Call Centre Reporting line: COO

【外資/優良IT企業】　コールセンター戦略Leader　年収800万円～1000万円 【職務内容】 ■要となるコールセンターの戦略立案・推進、実統括、運営マネジメント。 ■東京をベースに、東京と沖縄の２拠点のインバウンドとアウトバウンドチームのマネジメント。（パートナー企業、エンドユーザーダイレクト、ともに対応するコールセンターとなります。） ■社内他部門（ファイナンス・物流・マーケティング・製品開発等）と常に連携を取りビジネス全体を成功に導いて頂きます。 【想定年収】 ■800万円～1000万円（経験・能力を考慮の上、規程により優遇） 【想定年齢】 ■28歳～40歳 ※年齢制限理由：技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【会社紹介】 ■PC市場におけるグローバル・リーダーとして、最先端のテクノロジーと高いクオリティーを備えた信頼性の高いPCと、質の高いプロフェッショナル・サービスを提供する優良IT企業です。 ■本社を米国に置き、中国・北京と米国に主要拠点をも持ちます。社員数は世界で1万9,000名以上にのぼります。 ■新たな組織体制で更なるマーケットシェアの拡大を目指しています。非常に柔軟な組織で、特に営業部隊は業界内でも非常に高い実績を残している方々が多く集まる精鋭部隊です。 ■評価体制も整い、実績次第でプロモーションも早く、キャリア設定がし易い環境です。

● 社内から電話にて既存顧客へソフトウェア製品販売。 ● 新規法人顧客の獲得のためのアポ取り。 ◎ お給与は基本給450万～600万円、プラス、凡その目安として基本給に対してセールスコミッションが1/3程度付きますので600万～800万円程度を期待できます。

· Reporting To: Country Manager (= Japanese) · Generate leads via cold calling, recruit qualified seminar attendees, follow-up from events, advertisements, direct-marketing campaigns. · Qualify interest on incoming leads and organize meetings. · Work closely with marketing to monitor success of campaigns. · Work also closely with sales to make sure the leads are follower up. · Ensure that work is effectively time managed.

コールセンタでの勤務経験ある方 ドキュメントやメール等の読解可能なレベルの英語力 ※他コールセンタ運営側の業務経験ある方は責任ある立場への 　ポジショニングも含め検討可能です。 ※かなり多くのポジションを採用しておりますのでコールセンタ 　経験がある方は是非ご相談ください。 ※通信サービス系のコールセンタ経験ある方は優遇します。

販売代理店（提携金融機関）に所属する募集人に対する電話による営業支援と、顧客からの保険商品や契約内容等の照会対応を行なっていただきます。主な業務としては以下のとおりです。 ・提携金融機関に所属する募集人からの商品、規定、税務などの各種問合わせに関する照会対応 ・契約者からの契約内容照会や手続の依頼に関する対応 ・販売支援策の策定およびアウトバウンドコールの実施 ・新商品や代理店サポートに伴うシステム開発、ユーザーテスト、事務フローの設計など ・カスタマーサービスセンター構築に付随する業務及び各種マニュアルなどの作成。 ・苦情対応

We are looking for a Helpdesk/Desktop Support Engineer to work on a long-term contract at one of our client sites. Duties and Responsibilities * Providing 1st and 2nd level support to users * Escalation of issues to appropriate teams within IT Dept. * Maintenance of data in the helpdesk system * Resolving issues faced by end-users in a timely fashion Essential Skills * 3 - 4 years of helpdesk/desktop support experience * Native-level Japanese language skills * At least high-intermediate English skills * Good at customer service * Skilled in Windows environment * Knowledge of MS Word, Excel, Powerpoint, Outlook