
Apple’s Online Support - Web Production team is seeking an experienced Web Producer responsible for planning, developing, and implementing online service and support projects and services for the Japan region with very limited supervision. Working in concert with apple.com corporate teams, the candidate would update and maintain the Apple Japanese Support site. The individual would function as the main point of contact for Japan issue escalation.
RESPONSIBILITIES
-Perform hands-on web production and project management
-Lead web projects for all Asia Pacific sites base on pre-defined templates and corporate
standards
-Maintain project schedule and resources
-Manage customer and editorial expectations
-Oversee quality assurance testing and bug fixes
-Enforce site standards across all Asia Pacific sites
-Client management responsibilities:
Manage client relationships
Serve as the main point of contact for issue escalation
Coordinate web production projects with vendors
DESIRED QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE:
-BA degree or equivalent experience
-7 - 10 years of directly-related, progressively responsible work experience in a
professional position in an online organization or agency
-Project and cross-functional team management, web development, online systems and
site management
-Extensive knowledge of HTML, CSS, and some JavaScript
-Ability to code by hand using a pro-end HTML/text editor application such as BBEdit
-Proficient in Photoshop and other graphical tools
-Experience in information architecture
-Expertise in browser compatibility and accessible design
-Strong leadership, teamwork, and interpersonal skills with ability to establish credibility
and develop strong relationships with management and vendors
-Experience leading cross-functional teams
-Proven success managing vendor firms
-Ability to develop project plans and business cases
-Strong analytical, problem-solving, and project management skills
-Excellent verbal communication, written communication, and presentation skills
-Flexibility to juggle different roles as needed
-Willingness and ability to travel
-Japanese native speaker and ability to speak and write English
日本地域におけるオンラインサービスおよびそれをサポートするプロジェクト、サービスの計画、開発、実行をしていただきます。また、apple.comチームと協力し、日本のサポート用サイトのメンテナンスを行っていただきます。
職務内容
-ウェブ製作とプロジェクト管理
-アジア太平洋地区のサイトのウェブプロジェクトの主導
-プロジェクトのスケジュール及びリソースの管理
-顧客や編集に対する期待への対応
-品質保証テストとバグ修正の監督
-アジア太平洋地区の全サイトの水準維持
-クライアントとの関係構築
-重要な問題が生じた場合の応対
-ウェブ製作プロジェクトのベンダーとの調整
必要なスキル
-オンライン組織もしくは代理店において7〜10年勤務し、その間にこの分野においてプロフェッショナルな経験を積み、年々より多くの責任を任されてきた方
-複数のチームにまたがるプロジェクト管理、ウェブ開発、オンラインシステム及びサイト管理の経験をお持ちの方
-HTML、CSS、JavaScriptについて豊富な知識のある方
-HTMLテキスト編集アプリケーション(BBEdit等)を使用してコード化できる方
-Photoshopなどのグラフィックツールを使用出来る方
-情報アーキテクチャの経験がある方
-ブラウザの適合性やアクセスを可能にするデザインについて専門知識をお持ちの方
-強いリーダシップ、チームワーク、対人関係構築スキルをお持ちの方で、管理職やベンダーと信頼関係を築き、緊密な関係を構築できる方
-複数チームにまたがる管理経験のある方
-ベンダー企業の管理に手腕を発揮されたことのある方
-プロジェクトの計画書や投資対効果資料を作成することのできる方
-優れた分析力、問題解決能力、プロジェクト管理能力のある方
Apple ignited the personal computer revolution in the 1970s with the Apple II and reinvented the personal computer in the 1980s with the Macintosh. Today, Apple continues to lead the industry in innovation with its award-winning computers, OS X operating system and iLife and professional applications. Apple is also spearheading the digital media revolution with its iPod portable music and video players and iTunes online store, and will enter the mobile phone market this year with its revolutionary iPhone.