Work in Japan : カスタマーサービス・スタッフ／コールセンタースタッフ（コンシェルジュ）課長候補

Minimum Experience Level

Over 1 year 

Minimum English Level

Basic 

Minimum Japanese Level

Business Level 

Minimum Education Level

Bachelor's Degree 

Visa Status

Japanese national or permission to work in Japan required  

仕事内容　4444444444444444444444444444444444444444444

コールセンターでの電話・e-mailによる応対、運営サポート
・当社に登録しているディストリビューター・買うだけクラブメンバーからの問合せ・相談・苦情等の解決

FAQ等に基づく定型的な応対業務ではありません。弊社カスタマーケアセンターに電話、メール、FAXで寄せられるお問合せ・お申し出等のうち、専門的な知識に基づく回答や状況に応じた判断が必要な案件に対処します。
また、1次対応をするスタッフに対してのサポート、育成及び会社製品・サービスの改善、業務効果化提案なども業務も行っていただきます。


会社概要　4444444444444444444444444444444444444444444


ホームケアなどの家庭用品の輸入および販売。
※一部の製品は日本で開発・委託製造。
外資系。

応募資格　4444444444444444444444444444444444444444444

・大卒以上
・企業勤務5年以上の経験
・英語によるコミニュケーションが出来る方(TOEIC730点以上目安)
(アメリカ本社、各国アムウェイとのコールセンター同士の情報交換)
・臨機応変な対処が得意な方
・体系的に物事を捉えることができる方
・チャレンジ精神が旺盛で、変化を前向きに捉えられる方
・コーチングスキル
*入社後、コールセンタースタッフで経験を積んで頂き、スーパーバイザー→リーダー(管理職)になるポテンシャルのある方
・土曜日、交代で月に1~2回出勤あり(出勤した場合は代休取得)


待遇その他　4444444444444444444444444444444444444444444


ご経験により応相談
昇給：年1回（1月）
賞与：年2回（7月,12月） 平均1.92ヶ月

交通費全額支給、社会保険(健康・厚生年金・雇用・労災)、住宅手当
制度/財形貯蓄、退職金、家族旅行補助ほか
その他/会員制福利厚生サービス

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給・慶弔・病気休暇あり

CNW(キャリア・ネットワーク株式会社)は 「より良い人材を、より最適な企業にご紹介し、より活力のある社会・組織の構築に参画する」 ことを社是に、守秘義務のもと最適な職業紹介が成功するよう、社員一同、日々研鑚、努力をしております。

1. 人材紹介業務
　・エグゼクティブサーチを中心とした幹部職、役員のご紹介
　・専門能力の高いゴールドカラー職種（外国人含む）のご紹介

2. 人材派遣業務
　・専門職に特化した紹介予定型派遣（Temp to Perm）業務

3. コンサルテーション業務
　・人事評価、能力評価、企業人事戦略の提案

4. 再就職支援指導業務
　・キャリア分析、職務経歴書の作成、求人開拓、カウンセリング等のアドバイス業務

5. 求人、求職ネット媒体・ゴールドカラーサイト（GCS）
　・当社ネット媒体・GCS「URL:http://www.gcsjob.com」の運営業務
　・その他、多様な採用方法の企画提案

6. 求職者の為の各種「e-ラーニング」講座の運営業務

7. 登録者向け各種能力開発業務

8. 前項、各号に付帯する一切の業務