*急募* 日本人ヘルプデスクアナリスト - クアラルンプール / Helpdesk Analyst - Kuala Lumpur
非常に急を要するポジションである為、採用された方には素早く入社の手配を致します！
Job Information
- Hiring Company Name
Getronics Solutions (Malaysia) Sdn. Bhd.
- Job ID
- 216637
- Company Type
- International Company
- Job Type
- Full-time
- Location
- Malaysia, クアラルンプール
- Salary
- Negotiable, based on experience
- Date Refreshed
- August 27th, 2010 08:50
General Requirements
- Minimum Experience Level
- Over 1 year
- Career Level
- Mid Career
- Minimum English Level
- Daily Conversation
- Minimum Japanese Level
- Native
- Minimum Education Level
- Technical/Vocational College
- Visa Status
- No permission to work in Japan required
Job Description
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ヘルプデスクアナリスト / Helpdesk Analyst （勤務地： マレーシア）
◎非常に急を要するポジションである為、採用された方には素早く入社の手配を致します！
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概要/Job Purpose:
お客様に対して最高レベルの技術サービス（テクニカルサービス）を提供します。非常に明確な問題からより複雑なものまで、お客様が直面する様々な問題に対処して頂きますので、分析・診断、解決を図る為のアプリケーション/システムを扱う能力が求められます。
候補者の方には電話による沢山のお問い合わせを受けて頂き、限られた時間内に対処、お客様に高い満足感を得て頂きます。
職責/Accountabilities:
- 定められた時間内にお問い合わせに対応する。
- お客様のお問い合わせ内容を精査し、解決を図ります。
- 定められた全ての品質基準を満たす、正確で創造的なソリューションを提供する。
- ガイドラインに従い、必要な際は問題を上申する。
- お問い合わせに対し必要な情報やアドバイス、指示を提供する。
- あらゆる点において、お客様に高い満足感を提供して頂きます。
- お問い合わせ内容を記録し、書類手続きやシステム設定などを行います。
- 社内において状況共有を図ります。
Required Skills
知識・実務経験/Knowledge and Experience:
- 高校卒以上。6 - 12ヶ月の実務経験をテクニカルヘルプデスクの分野で備えている。
応募資格/Competencies:
- チームワーク
- コミュニケーション能力
- 分析能力
- 柔軟性
- 責任感
- 積極性
- 結果志向
- 顧客志向
- 立案・整理能力
- 決断力
Company Description
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Getronics
a KPN COMPANY
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ジェトロニクスについて：
ジェトロニクスは、2009年に全世界で20.08億ユーロの収益を上げ、また13,000人の社員を誇る、ベネルクス諸国で最大の大手ICTサービスプロバイダーです。ワークスペースマネジメントサービス、コネクティビティ、データセンターサービス及びコンサルティング分野の専門家として、ジェトロニクスは大規模な組織で働く社員が仕事に邁進できるよう、24時間365日、いかなる場所からでも必要な情報に安全にアクセスできる環境を提供しています。
これはグローバルサービス提供モデルに基づく、統合化された大企業向けICTサービスにより実現しており、世界中のどのお客様にも同レベルのサービスを保証しています。
また、2007年10月23日にはオランダの大手IT通信企業、KPNのグループ企業となりました。
豊かな歴史：
ジェトロニクスの歴史は豊かで非常にエキサイティングです。現在の基礎は120年も前にさかのぼります。1985年のアムステルダム証券取引所への再上場以来、国際的なICTサービスプロバイダーとして成長してまいりました。
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