サポートエンジニア

Job Information

Job ID: 104181
Job Title: サポートエンジニア
Recruiter: Skillhouse Staffing Solutions K.K.
Division: IT
Job Type: Full-time
Location: Tokyo - 23 Wards
Salary: 7 million yen ~ 12 million yen
Date Refreshed: November 17th, 2008 18:44

General Requirements

Career Level: Mid Career
Minimum English Level: Daily Conversation
Minimum Japanese Level: Fluent
Minimum Education Level: High-School or Below
Visa Status: Japanese national or permission to work in Japan required

Job Description

顧客先を訪問し、プロアクティブな技術支援をエンジニアが直接提供することで、より高い顧客満足度を得ることをゴールとして活動しています。

＜Summary＞
本募集では、稼働率99.9%以上の高い稼働率を求められるミッションクリティカルなシステムに対して専門的に技術支援を行うエンジニアを募集します。
エンジニアは、テスト期間中に発見した問題や疑問をソースコードレベルでの調査を行い、サービスイン後の安定稼動を目指します。また、サービスイン後に発見された問題に対して迅速に対応していきます。
Windows ServerやSQL Serverの経験を持ち、ITビジネスとともに次なるステップへチャレンジしたいという思いを抱いているエンジニアの方々をお待ちしております。

＜Responsibilities＞
- Windows ServerやSQL Serverを利用しているミッションクリティカルなシステムに対し、パートナー企業はもちろんコンサルタントやテクニカルアカウントマネージャーとともに開発段階から参入し、高い稼働率を実現するための技術支援を行う。
- システムヘルスチェックやパフォーマンスチューニングを実施し、システムの稼働率と性能を向上する。
- クリティカルな障害発生時には、オンサイトによる障害復旧・原因調査を実施する。
- エスカレーションエンジニアや本社Mission Critical Support Teamと協業し、プロアクティブな技術支援はもちろん、障害発生時には早急なる障害復旧・原因調査を行う。

＜マネージャからのメッセージ＞
ミッションクリティカルなシステムに対する技術支援は、自社の技術サポートでも最もハイエンドに位置づけられ、プロアクティブな技術支援の集大成でもあり、かつ新しい分野へのチャレンジでもあります。
既にお持ちのWindows ServerやSQL Serverのスキルを、ミッションクリティカルなビジネスエリアへ行かすことが出来、単なる技術支援にはとどまらない幅広いキャリアを積むことができます。また、社内でもトップクラスのエンジニアがこの業務に携わっており、技術的なメンタリングが充実しています。さらにプレミアフィールドエンジニアリング部内での技術育成プランによるスキルアップも可能となっており、1年後もしくは2年後にミッションクリティカルなシステムを扱いたいという方にも是非チャレンジしていただきたいポジションです。

Required Skills

＜必須項目＞
-Windows ServerもしくはSQL Serverなどを使用したシステムの設計・構築・保守などの経験。もしくはUNIXでのシステム設計・構築経験。
-お客様·協業者との高いコミュニケーション・折衝能力を有すること。あるいはその自信がある。

＜次のうち、いずれか複数の能力を有すること＞
-C/C++の言語スキルがあること。
-Win32APIもしくはUNIX上でのアプリケーション開発経験があること。

＜以下のいずれかの経験を持っていると尚可＞
- サーバー数50台以上の大規模なシステムの設計・構築経験。
- “Inside Windows NT”もしくは“Microsoft Windows Server 2003 リソースキット”を読破した方。

＜語学力＞
-日本語：顧客向けに正確で丁寧なビジネス文書が作成できること。
-英語：技術文書を理解できること。目安としてTOEIC 500点以上。TOEIC 700点以上か、このレベルに達する意欲があれば尚可

Company Description

Skillhouse firmly believes that enjoying your work and having challenging opportunities is the key to success. Too many companies overlook their most valuable asset THEIR PEOPLE Not at Skillhouse. Here we not only care about people, it is our core mission. We understand that in order to succeed, everyone in the organization must be motivated, happy and delighted with their work so lets have fun and accomplish our career goals…at Skillhouse.

Skillhouse is PASSIONATE about finding you the right position that not only meets your current needs, but also puts you on track to accomplish your career related goals. By focusing all of our efforts on satisfying our candidate needs, we not only will have satisfied working staff, but also satisfied clients.

Skillhouse’s business philosophy is simple:

Provide our clients with the best staff and best support services.
Provide our candidates and working staff with the best positions and best support.

Choose Skillhouse… you will see the difference!

http://www.skillhouse.jp/en/index.html

スキルハウスには、仕事を楽しむこと、新しい”機会”にチャレンジすることが成功への秘訣だという揺るぎない信念があります。実に数多くの企業が、会社にとって最も価値のある資産「社員」の存在を見落としています。しかし、スキルハウスは違います。当社は社員を大切にするだけではなく、それを最大の使命としているのです。私たちは、成とは、組織にいる全員が意欲に満ち、ハッピーで、そして自分自身の仕事に納得し満足していてこそ可能だと信じています。

私たちは、あなたの今のニーズにマッチする最適な仕事を探すだけでなく、キャリア上の目標に向かって順調に進んでいただくことにも「情熱」をかけています。登録スタッフのニーズに最大限の努力で応えることで、派遣スタッフや紹介スタッフはもちろん、求人企業のお客様にも満足していただけもらえるのです。

スキルハウスの事業理念はシンプルです:

求人企業に最適なスタッフと最高のサポートサービスを提供すること。

登録スタッフや派遣・紹介スタッフに最適な仕事と最高のサポートを提供すること。

スキルハウスを選んでください。違いがわかるはずです。

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