キャリアクロス外資系求人サイト : バイリンガル向けの求人情報を毎日更新！外資系企業をめざすならキャリアクロス。 http://www.careercross.com/911701.xml Mon, 07 Jul 2008 09:40:32 +0900 CareerCross ○　ミッションクリティカルなコンピュータシステムの「サポート」においてアカウントマネジメントを担当し、コンサルティングサービス等を提供する。 ○　担当顧客のIT環境およびビジネス目標を理解し、顧客のニーズに基づいて「システムサポート」を計画し提供する。 ○　担当顧客との長期的な信頼関係を築く。主にミッションクリティカル用保守契約を締結している顧客に対して以下のようなアクティビティを実施。 ●お客様のIT目標を理解したアカウント・サポート計画を作成し、顧客の期待と満足度を満たすサービスを提供する。 １．アカウントマネジメント 　　　－顧客要求にあったレビューミーティングを計画的に提供する。 　　　－顧客システムで発生している各種問題を解析し、対応策を提案する。　 ２．各種支援作業 　　　－各種コンサルティングを提案し、提供する。　 ３．ソフトウエア保守支援 　　　－パッチマネジメント支援及びソフトウエア障害に対し、レスポンスセンターと協　　　　力して問題の早期解決を図る。　 ４．システム導入支援 　　　－システム納入計画をハードウエアエンジニアと協力して立案しその導入の責任を担う。 ●担当顧客との信頼関係を継続的に確立する。 ●活動内容を記録し関連部署間で共有する。 ●顧客満足度に関する問題を管理し解決する。 ●重大障害時に、顧客および自社マネージメントとのコミュニケーションをとる。 http://www.careercross.com/0097987.html Fri, 04 Jul 2008 20:59:00 +0900 仕事内容　////////////////////////////////////////////////////////////////// 半導体、液晶ガラス基板搬送システムを世界有数の半導体・液晶パネル製造メーカーの 生産サイトに据え付けるための工事を行い、試運転や調整、検収テストを経て、 最終的に引き渡すところまでのプロジェクト工程管理。 サイトでのお客様対応。 納入した製品に対する従業員への教育。 会社概要　////////////////////////////////////////////////////////////////// 米アシストテクノロジー社の日本法人であるアシストジャパンと 神鋼電機から分離した半導体/液晶搬送システム部門が提携して誕生した合弁企業。 http://www.careercross.com/0091825.html Fri, 04 Jul 2008 17:09:00 +0900 Report Line: Professional Services, Regional Manager Role: ・Pre-sales, technical support and implementation of IE, Intelligent Exchange, working closely together with the Channel Sales Team. ・Technical product presentation and Question and Answer. Technical support at client side for software implementation. ・Basic software customization using VB script ・50% Pre-sales, 50% implementation support. http://www.careercross.com/0087110.html Thu, 03 Jul 2008 13:54:00 +0900 Duties: ・ Provide technical assistance to customers who experience problems whilst using this IT company’s storage products. 仕事内容: ＜業務概要＞ ストレージ製品を利用しているお客様に発生する問題に対しての技術支援提供。 http://www.careercross.com/0092174.html Thu, 03 Jul 2008 13:53:00 +0900 Reporting to Senior Solution Architect and Japan president Key Accountabilities ・Provide Technology project and design support to sales team working to provide best in class solutions to Key Accounts ・Provide input to the development and maintenance of the companys’ Solution and standards. ・Work with Technology teams including networks and applications solution providers. ・Influence the designs for GSM, 3G, WLAN, IP in order to help sales teams meet and exceed company targets. ・Present end to end recommended Architectures to customers in sales presentations. ・Provide documentation on project progress and technical information to internal teams in development and professional services in order to manage hand over of customer projects. ・Demonstrate leadership in the end to end design of winning solutions architecture from start of sales process through to project delivery. Roles and Responsibilities ・Frequent interaction with a range of internal and external customers, Confident with peers and senior managers. ・Good knowledge of NTT DoCoMo , KDDI, SoftBank Mobile , other Japanese network, GSM and 3G networks and related technologies. ・Minimum of 5+ years ideally with a Mobile Operator or Fixed Carrier ・Input to and delivery of project documentation. ・Learn and maintain a deep technical understanding of product / service, its competition & differentiators for each specific market, and its future planned roadmap (couple with Product Marketing in S/Bus) Key Personal Attributes ・Working with others ? builds and maintain positive working relations, can work as virtual team member or leader. ・Communicating for Impact - Demonstrated communication skills, written and verbal communication at all levels. ・Putting Customers First ・Able to demonstrate a track record of effective service delivery to customers, on time and exceeding expectations, remaining calm and delivery focused under pressure Delivering Results ・Proven ability to plan and organize own time and resources to meet business objectives. ・Managing a Changing Environment ・Demonstrable experience of innovating new approaches to customers in order to better meet their business objectives. ・Prepared to travel across Japan and overseas in order to work with Customers. http://www.careercross.com/0089789.html Thu, 03 Jul 2008 13:53:00 +0900 Roles: - Project leader - Devlopment with partners - Consulting - Service - World wide global sales member ■人数：若干名 ■職務内容：弊社製品を利用した顧客プロジェクトにおけるプロジェクト管理、要件定義、製品による実現性分析、提案、パートナーによる開発に対する支援。コンサルティングとして顧客、パートナーに対してサービス提供。ワールドワード・グローバル・サービスのメンバーとしてコンサルティング・サービス、製品技術情報提供。 http://www.careercross.com/0089792.html Thu, 03 Jul 2008 13:52:00 +0900 Responsibilities:  Work closely with sales team in addressing sales pipeline  Respond to RFPs/ Build Proposals  Customer presentations on SAP capability, methodologies, SAP expertise, toolsets and differentiators.  Active Pre-sales Support in local geography  Provide consultation to customers in Planning SAP projects, assist customers in building business case for SAP project initiatives  Provide consultation to customers on optimal solutions, costs, schedules and solution options  Set and manage expectations with customer and project team at all stages of SAP project life cycle.  Provide technical leadership to SAP technical teams involved in execution of projects  Participation in SAP and external forums and events  Contribution in developing White papers and building IP in SAP space  Ability to provide technical leadership to the project teams to deliver innovative solutions to complex business situations, influence business in process reengineering and drive out-of-the box SAP solutions  Actively participate in early stages of Project delivery lifecycle to ensure that SAP solutions and scope if properly administered  Build and execute training programs to enable teams effectively deliver on SAP engagements. http://www.careercross.com/0087107.html Thu, 03 Jul 2008 13:47:00 +0900 Security appliance　technical support by telephone and email. Respond to customer/partner questions and problems. Advance systems that use company product. Analyze and support problems related to network traffic. Design networks. ・セキュレテイアプライアンスの電話及びE-Mailによるテクニカルサポート ・お客様・パートナー様で発生した問題や質問の回答解決を図る ・セキュレテイアプライアンスを使用したシステムに関してのアドバイス ・ネットワーク構成、ネットワーク・トラフィックに依存した問題解析を必要　　　　　　とした製品サポート http://www.careercross.com/0087229.html Thu, 03 Jul 2008 13:47:00 +0900 Report Line: Professional Services, Regional Manager Role: ・Pre-sales, technical support and implementation of IE, Intelligent Exchange, working closely together with the Channel Sales Team. ・Technical product presentation and Question and Answer. Technical support at client side for software implementation. ・Basic software customization using VB script ・50% Pre-sales, 50% implementation support. http://www.careercross.com/0087427.html Thu, 03 Jul 2008 13:46:00 +0900 【職務内容】 担当製品（*) に関する顧客からの技術的問い合わせへの対応/サポートをします。 (*)下記対象製品のいずれかを担当していただく予定です 具体的には、 · 需要管理系製品（Demand　Manager, Demand Fulfillment) · 供給管理系製品（Supply Chain Planner) · プラットフォーム系製品（Common Infrastructure Services, Master Data Management, Performance Manager, Distributed Order Execution) 具体的には、 · 弊社SCM製品についての法人顧客からの技術的問い合わせの対応 · SCM導入先企業の障害や不具合に対し、テクニカルサポートを行う。遠隔サポート（電話、メール、FAX）と導入先で行うサポート（オンサイト）の両面 · 担当製品の導入プロジェクトの本番稼動前後に、導入コンサルタントよりプロジェクト情報の引継を受けた上でプロジェクト情報を蓄積・管理する · 担当製品の不具合等について本社開発部門の開発者にコンタクトし、問題原因の追求と問題解決策の提供について調整、交渉する · 担当製品の新規バージョンにおける拡張機能等の継続的な情報収集を行い、社内コンサルタントと情報共有を促進する · 本番稼動後の顧客に対する継続的運用改善や成果のモニタリングのためのプログラムを提供する Description: Working with the Director of CSS and other members of management. This person will need to support one of the following products: 1) Demand Management Products (Demand Manager, Demand Fulfillment) 2) Supply Management Products (Supply Chain Planner) 3) Platform Management Products (Common Infrastructure Services, Master Data Management, Performance Manager, Distributed Order Execution) Responsibilities: · Before implementing the project of a product, this person must receive project information from the implementing consultant, and then Manage and contain the project information. · Before implementing the project to a site, all problems must be handled remotely or on-site. · When a problem of the product is encountered, this person will need to contact the developer at head quarters, and must pursue the problem, and feedback the workaround and fix to the customer. · This person must collect information for supporting your next new version of your product, with the help of internal consultants. · After the product launches at the customer’s site, continuous management and refinement, change and monitoring programs need to be supplied to the customer. · This person must lead the team, and must support the team members technically, through communications skills. · Cooperate with planning manpower and workloads per project (Resource allocation.) · Ensure projects are complete, timely and effective. http://www.careercross.com/0098244.html Thu, 03 Jul 2008 13:37:00 +0900