キャリアクロス外資系求人サイト : バイリンガル向けの求人情報を毎日更新！外資系企業をめざすならキャリアクロス。 http://www.careercross.com/911599.xml Wed, 09 Jul 2008 21:53:36 +0900 CareerCross マーケティング・営業（販売）・顧客サービスといった企業と顧客との接点において、革新的な価値提供を行うために、戦略・業務モデルの策定から変革の実現までをトータルに支援します。 ・マーケティング・トランスフォーメーション（Marketing Transformation） 　顧客戦略、営業戦略、顧客データ分析、ブランドマネジメントなど ・セールス・トランスフォーメーション（Sales Transformation） 　営業プロセス改革、SFA上流、営業フォースのモチベーション、スキル改革、チャネル改革など ・サービス・トランスフォーメーション（Service Transformation） 　顧客サービス全般に関わる改革（コンタクトセンター関連など） ・ソリューション・アーキテクティング（Solution Architecting） 　CRM関連のITソリューションにおける、利点/欠点、顧客ニーズへの適合プランニング http://www.careercross.com/0091149.html Wed, 09 Jul 2008 09:15:00 +0900 仕事内容　4444444444444444444444444444444444444444444 コールセンターでの電話・e-mailによる応対、運営サポート ・当社に登録しているディストリビューター・買うだけクラブメンバーからの問合せ・相談・苦情等の解決 FAQ等に基づく定型的な応対業務ではありません。弊社カスタマーケアセンターに電話、メール、FAXで寄せられるお問合せ・お申し出等のうち、専門的な知識に基づく回答や状況に応じた判断が必要な案件に対処します。 また、1次対応をするスタッフに対してのサポート、育成及び会社製品・サービスの改善、業務効果化提案なども業務も行っていただきます。 会社概要　4444444444444444444444444444444444444444444 ホームケアなどの家庭用品の輸入および販売。 ※一部の製品は日本で開発・委託製造。 外資系。 http://www.careercross.com/0074792.html Sat, 05 Jul 2008 11:04:00 +0900 ● 社内から電話にて既存顧客へソフトウェア製品販売。 ● 新規法人顧客の獲得のためのアポ取り。 ◎ お給与は基本給450万～600万円、プラス、凡その目安として基本給に対してセールスコミッションが1/3程度付きますので600万～800万円程度を期待できます。 http://www.careercross.com/00100566.html Fri, 04 Jul 2008 20:45:00 +0900 1. オペレーションディビジョンにおける全ての部署の管理 2. 年度ごとのオペレーティングプラン立案・実行 3. ビジネスプロセス分析・向上 4. 業務における問題解決 1. To manage and control all sections (groups) of the Operations Division 2. To make and execute the fiscal operating plan of the operations 3. To analyze and improve the business process 4. To find and solve the problems on the function of the operations http://www.careercross.com/00100138.html Tue, 01 Jul 2008 09:30:00 +0900 *グローバルワイドで最先端のカスタマーサービス体制のもと、あなたのこれまでのコールセンター/カスタマービスのマネジメント経験を最大限に活かしてください 募集背景： * 事業拡大による増員 会社概要: * *大手外資系ITソフトウェアカンパニー 仕事内容： アウトソーシング先コールセンターにおいて発生するクレームに関する対応・管理・分析・改善活動全般 *苦情案件に対してのエスカレーションプロセス、解決プロセスの構築・運営・改善 *チームの生産性を測定し、各セクションのマネージャーと連携しながらのクレーム解決 *それぞれのプロセス、トレーニングマニュアル、Webサイトの常時アップデート *スタッフからの要求内容を検討・改善 *トレーニングプログラムの構築・運営 *パートナー企業と利用者間のエスカレーションプロセスに関する部門間のトレーニング *グローバルワイドでのRMの各Program Managerと協業したRM促進をサポートし、RMプログラムに属する新サービスを展開するためのプロセス・手順等を計画・実行など 年収： * 800～1000万円、スキル・経験により異なる 活かせる経験： *コールセンターでのマネジメント経験 求める人物像： *バイリンガルの方 http://www.careercross.com/0098633.html Fri, 27 Jun 2008 18:58:00 +0900 1. カスタマー要求や手順を理解しながらの自動車業界用部品の発展サポート 2. テスト用プログラムやテスト用パーツ発送スケジュールの交渉サポート 3. 日本・韓国のクライアントを訪ねながらの品質管理手順に関する責務 4. 製造開始後の工場における品質問題に関する責務 1. Support the development of parts for automotive industry, understanding customers’ requirements and procedures 2. Support the negotiation of testing programs and testing parts delivery schedule 3. Act as a window person for Quality Assurance procedures visiting clients in Japan and Korea regularly 4. Act as a window person for quality issues at plant, after production launch http://www.careercross.com/0094259.html Thu, 26 Jun 2008 13:35:00 +0900 1. Maintain facilities 2. Execute office projects, including (but not limited to) rent negotiation, designing and engineering, per company property strategy 3. Optimize utilization of offices, including furniture, utilities and equipments 4. Assure security of facilities under company policy 5. Report environmental, health & safety issues 6. Assure optimal utilization of sales offices http://www.careercross.com/0091246.html Thu, 26 Jun 2008 13:35:00 +0900 1. お客様ごとに一元的な窓口を設けて、サービスレベルの維持・向上のためのオペレーション 2. 日々のカスタマーサポート及びそれに付随するイレギュラー等への対応 3. サービスKPI（Key Performance Indicator）の管理徹底 4. 新システムの導入提案や料金折衝 5. 請求書やレポート等の作成 http://www.careercross.com/0084478.html Thu, 26 Jun 2008 13:34:00 +0900 仕事内容///////////// 製品(化粧品、医薬部外品、栄養補助食品、一般食品、洗剤、電気用品等)の法的適合性を規格、処方、ラベル表示等の面から確保する。 会社概要/////////// ホームケアなどの家庭用品の輸入および販売。※一部の製品は日本で開発・委託製造。外資系。 　　　　 http://www.careercross.com/0091330.html Wed, 25 Jun 2008 13:29:00 +0900 仕事内容///////////// 重要顧客/システムで発生したシステム製品の重篤な問題に対して、担当エンジニア及び マネジメントと協力して迅速な解決へと導くエスカレーションマネージャ 会社概要/////////// ＵＮＩＸ用ＤＢ管理ソフトで独走。ビジネスアプリケーションも拡大。　　　　 http://www.careercross.com/0088833.html Tue, 24 Jun 2008 17:53:00 +0900