裁定人、仲裁人（メディエイター）、調停者は、話し合いを通じ交渉しながら依頼者の争いを解決へと導いていきます。
裁定人は、法廷の外で関係者双方の合意を取りつけることで争いを解決します。
裁定人と仲裁人は、交渉の場へ頻繁に足を運びます。
スピーキング、リーディング、調査能力、分析能力、論理的思考に長けていること。
裁定人、仲裁人、調停者には、学士号が最低条件として求められます。
法律や労使関係について専門性があることは非常に望ましいことです。これらの分野を専門にしている多くの人々は弁護士ですが、弁護士とはる条件は、４年制大学の学士号取得後、司法試験に合格することとなります。
労使関係の論争に関係する訴訟費用の増大は、法廷外で解決できる調停数の増加につながるとも言え、雇用機会が増えるかもしれません。
