転職 : 【外資系・ITサービス】Visa Information Operations Manager[Long Temporary](TS-279380-HAE)

職務経験

1年以上 

英語レベル

流暢 

日本語レベル

ネイティブ 

最終学歴

短大卒： 準学士号 

現在のビザ

日本国籍、または日本での就労許可が必要です  

1. 現地運営マネージャー(LOM)は、会社が提供する査証関連情報業務における顧客ケアおよびサービス面の管理責任
2. LOMは、当該サービスを提供するコールセンターと在日米国公館との間での第一連絡先となる。在日米国公館には当該サービスを受ける大使館および関連した領事館
3. 大使館員または領事館員と密接に連絡を取り、査証サービスが彼らのニーズを満たすこと
4. 一般に査証関連情報を提供しているコールセンターと適切に連絡
5. コールセンターから報告された申請者の問題を解決
6. 大使館または領事館における査証面接用区域への入場を補佐する人員の監督
7. 必要に応じて、文言を現地の言語に正しい文法を用いて翻訳

- 流暢な英語力・日本語力
- 顧客サービス、プロジェクト管理、財務管理スキルのある方優遇
- 作業スケジュールの立案、管理を行う
- 顧客ケア、アカウント管理の経験
- Word、Excel、PowerPointスキル

この会社は世界でも有数の IT サービスプロバイダーです。情報テクノロジーを活用したビジネスソリューションとサービスのグローバルリーダーとなることを使命としています。