転職 : 【外資系・大手IT】　カスタマーサービス統括部 パートナーサービスチーム　（CP-332340-SNI）

職務経験

無し 

英語レベル

日常会話レベル 

日本語レベル

流暢 

最終学歴

大学卒： 学士号 

現在のビザ

日本国籍、または日本での就労許可が必要です  

1. 20～30名程度のチームマネジメント
2. 人事管理、採用計画と採用活動、教育・育成計画と管理、キャリア支援、メンタリング
3. 技術者の年次コミットメントの設定と進捗管理・達成支援
4. 予算管理
5. 円滑なサービスの提供におけるクオリティマネジメント
6. 顧客満足度向上活動
7. サービス品質管理
8. パートナービジネスの拡大を目的とした、ビジネスマネジメント
9. チーム戦略立案、チームゴールの進捗管理
10. サービス需要分析、サービス開発
11. パートナー企業との連携・調整
12. 関連他部門との連携・調整

1. 顧客・協業者との高いコミュニケーション・折衝能力をお持ちの方
2. カスタマーサービス関係の業務経験5年以上お持ちの方
3. ピープルマネージャの実務経験3年以上お持ちの方
4. 日本以外の企業と業務上の関わりを通じて、他国の文化を理解した経験をお持ちの方
5. プロジェクトマネージメントをリードした経験をお持ちの方
6. マイクロソフト製品に関する広範囲な知識がある方歓迎
7. 英語力：TOEIC 750点以上お持ちの方歓迎
8. 電話、メール、など日常業務において英語の使用経験がある方

顧客との関係を大切にし、高い品質の製品、サービスを提供しているIT業界におけるリーディングカンパニーです