転職 : CATIA 2nd Level Support Engineer, IT Sales & Solutions

職務経験

3年以上 

英語レベル

日常会話レベル 

日本語レベル

流暢 

最終学歴

短大卒： 準学士号 

現在のビザ

日本国籍、または日本での就労許可が必要です  

・　CATIA V5の操作を電話や対面で説明する。
・　CATIA V5に関して１次サポートでは解決できなかった
インシデントに対応しテクニカル・サポートを提供する
・１次サポートから上がってくる電話/メールの問合せに対応する
・　時には、地方都市の-計現場へ出向いて直接ユーザから情報を
収集し問題解決をする必要ある
・　勤務は月曜～金曜、業務開始時間は午前８時～１０時の間、
終業時間は午後５時～７時の間で、８時間のシフト、
遅番・早番の２勤体制になる
・デイリー・ウィークリーベースでシフト・ローテーションとなる
・　基本的に残業はないが、顧客企業のユーザの年間稼動
カレンダーに合わせる為、時として週末や祝祭日に勤務の
可能あり

プロフェッショナルとして要求されるスキル
・日本語による高度な対面コミュニケーションスキル（必須）
・プロセス意識が高い
・カスタマーの観点で考えることができ、サービス意識が高い
・プロフェッショナルな電話対応スキル
・新しい職場や環境に短期間g順応でき、尚且つ新しい技術を早く吸収できる
・チームワークで仕事ができる

テクニカルスキル
・CATIA における教育者レベルの専門経験が必須。CAD 関連の
　CATIA上の詳細な知識が必要。
・CATIA でのユーザーレベルの経験があれば尚可。自動車業界での
　設計経験が望ましい。
・UNIX（AIX） 上でのユーザーレベルの経験があれば尚可。
・データベースの使用経験があれば尚可。
・TeamCenter の使用経験があれば尚可。
・アプリケーションシステムの管理経験があれば尚可。
・Windows のユーザーレベルでの使用経験は必須。
・Microsoft Office のユーザーレベルでの使用経験は必須。

・日本国籍を有するか日本での労働権を有する事。
training for it)

T-Systems Japan is a subsidiary of T-Systems International GmbH (Frankfurt, Germany) providing ICT (Information and Communication Technology) solutions to internationally active corporate customers. T-Systems Japan offers various domestic and global network services including an international MPLS network and Global Internet connection, by utilizing Deutsche Telekom’s Telekom Global Net.

In the field of IT Services, T-Systems Japan offers services such as SAP Application Outsourcing, User Help Desk Services, Data Center Services and Managed Desktop Services. T-Systems Japan also offers a broad portfolio of solutions in the field of PLM (Product Life Cycle Management) for the Automotive industry.
For international carriers and service providers T-Systems Japan offers carrier solutions as well as operator outsourcing solutions.
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T-Systemsジャパンについて

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