Guest Relations Manager

募集職種

求人ID: 107071
職種タイトル: Guest Relations Manager
人材紹介会社: エグゼクティブサポートインターナショナル
部署名: 5-star World Famous Hotel
勤務形態: 正社員
勤務地: 東京23区
給与情報: 500万円 ~
更新日: 2008年09月05日 18:44

応募必要条件

職務経験: 3年以上
キャリアレベル: エグゼクティブ・経営幹部レベル
英語レベル: ビジネス会話レベル
日本語レベル: ネイティブ
最終学歴: 短大卒：準学士号
現在のビザ: 日本国籍、または日本での就労許可が必要です

募集要項

Duties:

Responsible for the overall operation of the Guest Relations Department. Hires the Guest Relations management staff and ensures the department meets company goals within the established customer service and budgetary standards. Sets standards and holds staff accountable for providing exceptional customer service in responsible areas. Coordinates Guest Relations activities and resolves problems arising from guest complaints, reservations, room assignment.

Requirements:

Minimum three to five (3-5) years management experience in a hotel/resort environment.
Hotel management education
Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese.
Strong attention to detail and computer skills. Ability to effectively interact with customers and staff in a professional manner. Excellent organizational, time management and strong analytical and computer skills.

会社概要

エグゼクティブサポートインターナショナルは、バインガルセクレタリーを主とした人材紹介会社です。代表のマイケルギリオーニは日本で最初の著書『履歴書と面接の英語』『外資系企業就職パーフェクトブック』（アルク）を出版、例年ベストセラーに輝いています。（ http://www.careerjapancenter.com/candidate/bks.html）本を出版する過程で築きあげた外資系企業トップセグゼクティブとのリレーションシップのもと、会社を設立。独自のクライアントとの関係性、又本人開催のバイリンガルセクレタリーでキャリアップを目指す方のためのスキルアップセミナーなど他社とは一線を画す会社です。
＜マイケル　ギリオーニ経歴＞
1978年、ゴンザガ大学にインターナショナル・スチューデント・プログラム事務局を設立、3年間局長を務める。在職中、同大にイングリッシュ・ランゲージ・センターを設置、同センターは現在も好調な運営を続けている。アラスカ・パシフィック大学の入試課長などを経て、88年、東京インターナショナル・ビジネス・センター(株)を設立。以来、100社以上の外資系企業が新規日本法人を設立するにあたり、協力を続けてきた。中でも、米国CISCO SYSTEMSは、92年の日本法人設立に際し、業務補助を同センターに依頼、日本市場参入に於いて最初の成功を収めている。97年、日本で最初の著書『履歴書と面接の英語』(アルク)を出版。8刷を重ね、Amazon.co.jpの英文履歴書カテゴリーにおいて、常に上位にランクされる。外資系企業就職の関連雑誌には、多数の執筆記事が掲載されており、その一つに外資系企業社長のインタビュー・シリーズがある。また、就職活動や効率的な業務遂行に関する講演を日米両国で精力的に開催している。01年、キャリア・ジャパンセンター(株)を設立。07年、その子会社、エグゼクティブサポートインターナショナル（株）を設立。