転職 : Service Delivery Head

職務経験

10年以上 

英語レベル

ビジネス会話レベル 

日本語レベル

流暢 

最終学歴

大学卒： 学士号 

現在のビザ

日本国籍、または日本での就労許可が必要です  

A successful candidate will be,

- Responsible for building / hiring the local Infrastructure Management Services engineers and manage the customer delivery.

- Responsible for handling multiple customers and customer interactions including any customer escalations.

- Responsible for motivating and hiring the best engineers; define/review the objectives/career paths/appraisals for service delivery engineers;

- Define and manage the budgets for the group; understands the billing/ profitability

- Support the sales team in creating the new business opportunities and growth in the existing customers for additional revenues.

- Create/Assist SOW; RFP/Proposal response; creation of demos and marketing materials

- Deliver to the defined/agreed Customer Statement of Work following the processes/metrics defined.

- Review of service delivery operations to ensure SOW compliance as per defined metrics



Requirement

- Someone who handled IT management services handling multiple Japanese customers.

- Need technical understanding of the Infrastructure management - including the Windows/unix, Network, storage/security/virtualization

- Some limited travel to US and India; integrate the NOC delivery across all three locations (US, Japan, India)

- Can speak English as well

ソフトブリッジ・ファイナンス・テクノロジーのサービスと国際的な環境、好待遇の職場/職務を皆様にご紹介することです。弊社のクライアントは主に大手外資系証券会社、投資信託会社やその金融ビジネスをサポートするシステム・インテグレータで、日本はもとより世界各地で常に素晴らしい人材を探しています。

弊社のコア・ビジネスとはそれらの企業に
1. 人材紹介・派遣、コンサルテーション
2. オフショア開発
3. IT教育プログラム
をご提供することです。

現在、システム開発エンジニアやITインフラ・サポート・エンジニア、特に金融企業におけるミッション・クリティカルな証券取引/オペレーション/バックオフィスシステムに携わられたことのある、または関わっていかれたい方々を募集しています。